Главная > FAQ > Почему не открывается видео

Почему в Ватсапе не открывается видео? Решение проблемы

Ты активно пользуешься мессенджером и хочешь, чтобы все возможности по просмотру контента и его скачиванию были доступны, но из-за технических проблем это невозможно? Тогда данная инструкция поможет тебе избежать проблем с загрузкой и просмотром видеороликов в Ватсап. Далее мы разберемся, почему в Ватсапе не открывается видео, а также распишем все способы исправления проблемы. Также читай на нашем портале о том, как очистить хранилище WhatsApp.

Что может стать причиной?

На самом деле, у данной проблемы довольно простое решение, поскольку причин всего несколько:

  • трудности с интернетом;
  • неверная дата и время на устройстве;
  • неисправность карты памяти.

Приложение Вацап не грузит видео по одной из представленных неисправностей. Рассмотрим каждую детальнее.

Отсутствие соединения

В большинстве случаев WhatsApp не открывает видео из-за неисправности подключения к интернету. Проверь подключение и попробуй открыть видеоролик заново. Возможно, скорости твоего мобильного оператора недостаточно для полноценного воспроизведения. В таком случае воспользуйся точкой доступа Wi-Fi. Эта же проблема может стать причиной того, почему в Вотсапе не открываются фото.

Дата и время

Дело в том, что устройство не сможет подключиться к серверам мессенджера, если время на телефоне не будет совпадать с реальным. Смартфон не принимает сигнал от сервера, поэтому все медиафайлы и переписка становятся недоступными. Установи реальное время и дату в настройках своего девайса, а после перезапусти приложение.

Ошибка с картой памяти

Перед тем, как открыть видео в Ватсапе, убедись в том, что карта памяти полностью исправна и не нуждается в починке. Для этого выполни следующие действия:

    • очисти место с помощью стандартных средств смартфона;
    • далее установи карту в режим «только для чтения»;
    • если это не помогло, тогда подключи карту к компьютеру и в корневом каталоге удали папку WhatsApp и перезапусти телефон;
    • отформатируй карту памяти, предварительно создав резервную копию всех данных. Сделать это можно с помощью стандартных средств телефона или через компьютер.

Также на загрузку роликов может влиять ошибка после обновления Вацап, о которой можно прочесть в соседнем разделе. Теперь ты знаешь, почему в Ватсапу не грузятся видео и сможешь самостоятельно устранить неисправность.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *