Главная > FAQ > Почему не показывает видео

Почему в Ватсапе не показывает видео: причины

В мессенджере Ватсап все пользователи могут обмениваться видеороликами или фотографиями, что делает данный сервис универсальной и удобной социальной сетью. Зачастую люди сталкиваются с проблемами воспроизведения или скачивания файлов из приложения. Далее мы разберемся, почему в Ватсапе не показывает видео и что с этим можно сделать. Читай в соседнем разделе интересный материал о том, где берут видео для Ватсапа.

Общие причины

Ниже представлен полный список неисправностей, из-за которых WhatsApp не показывает видео на любой платформе:

    • плохое соединение с интернетом. Если ты пользуешься тарифом с ограниченным трафиком, то рекомендуем перейти на время загрузки ролика к сети Wi-Fi;

  • установлена старая версия приложения. Исправляется обновлением через магазин приложений. Скачивается полностью бесплатно;
  • несовместимость с устройством.

Для начала разберем случай с устаревшей версией.

Не показывает видео в Вацапе на Айфоне: что делать?

Поскольку ты уже проверил стабильность своего интернета, время перейти к обновлению программы. Для этого нужно сделать следующие шаги:

    • зайди в магазин App Store;
    • открой список всех установленных программ и пролистай до WhatsApp;
    • если у тебя стоит старая версия, то программа сама предложит обновиться. Данную возможность можно включить в настройках App Store.

Также читайте на нашем портале о том, как привязать WhatsApp к компьютеру и для чего это нужно.

Почему не показывает видео в Вотсапе на Андроиде?

Для устройств на Андроиде есть отдельная проблема, связанная с конфликтом карты памяти. Поскольку смартфоны Apple не поддерживают карты памяти, то такого нюанса там нет. Перед воспроизведением все ролики сначала загружаются в память устройства.

  • В связи с этим, необходимо освободить достаточное количество места на карте памяти и проверить работоспособность еще раз.
  • Если это не помогло, подключи карту памяти к компьютеру и удали с нее папку WhatsApp.
  • На карте памяти также необходимо выставить параметр «для чтения».

Если все описанные способы не привели к положительному результату, то ознакомься с ограничениями по отправке видеофайлов в WhatsApp. Возможно, размер превышает допустимый, либо тип файла отличен от того, который поддерживается приложением. В результате подобных несовпадений программа отказывается воспроизводить ролик.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *