WhatsApp боты: для чего они нужны и какие бывают

Виртуальный помощник, робот, автоматический консультант, искусственный интеллект — как их только не называют. Это WhatsApp боты, создаваемые под определенные потребности пользователей. Инструменты, которыми можно пользоваться прямо из окна мессенджера.

Полезная информация

Свою первую популярность такие роботы получили еще в 90-х. А само определение «чат-бот» было введено в употребление Майклом Молдингом, называвшим так свою виртуальную помощницу по имени Julia. Это была простенькая программка, способная анализировать текст и отвечать более или менее по теме. Другие, подобные ей, использовались в то время (90-е, начало 2000-х) для развлечения – создавали викторины и рассказывали анекдоты, и помощи в модерации чатов, как инструмент для блокировки нарушителей правил.
Чат бот для WhatsApp — это уже продукт современного программирования, он умеет и может намного больше предшественников. В зависимости от предназначения такой инструмент способен создавать опросы, рассылки, подбирать музыку, видео, рецепты приготовления пищи, помогать в настройки чего-либо, работать переводчиком и многое другое. Благодаря этому виртуальный помощник может быт полезен как в повседневной жизни, так и для ведения бизнеса. Подробнее про общение через Ватсап можно прочесть в отдельной статье.

К сожалению, WhatsApp bot «простому смертному» создать не так просто. В отличие от того же Telegram, где для создания таких помощников есть специальный бот «BotFather», а все действо происходит прямо в диалоговом окне с этим «Папой». В Ватсап же придется сначала как-то добраться до WhatsApp API (инструмента разработчика), ознакомиться со всей нужной документацией, и только потом приступать. И вишенка на торте – ты должен обладать навыками программирования.

Какие боты для WhatsApp можно заказать

Как уже стало понятно, в большинстве случаев проще заказать программу по своим потребностям и получить ее уже в готовом виде. В сети ты можешь найти ресурсы (естественно, платные), занимающиеся такой работой. Боты Ватсап можно поделить на три категории:

• Для поиска услуг и товаров. Боты, помогающие найти, забронировать или заказать столик в кафе/ресторане, гостиничный номер, билеты на транспорт, в театр, кино и т. д.
• Для ежедневных задач. Это планировщики, обучающие и развлекательные сервисы, поисковики информации. Кстати, тут можно почитать о том, зачем нужен Ватсап на телефоне.
• Для бизнеса. Виртуальные консультанты, создатели опросов, поисковики по сайту (робот-каталог), организаторы рассылок. Возможно, тебе пригодится: как скопировать текст в Ватсапе.

Наше деление, конечно же, условное, предназначенное для общего понимания. Более точно определиться, каким будет бот для Ватсапп, с характером программы, принципом ее работы и другими нюансами ты сможешь непосредственно в процессе общения со специалистами. Выбирать последних надо исходя из своих потребностей: одни действуют только в рамках технического задания, подготовленного заказчиком, другие составляют ТЗ самостоятельно и предоставляют широкий спектр сопутствующих услуг.