Главная / FAQ / Как связаться со Службой поддержки?

Как получить помощь от разработчиков WhatsApp?

В процессе использования вотс ап у тебя наверняка возникают некоторые трудности. Например, многие пользователи не знают, как отправить медиа-файл с телефона, как восстановить сообщение (либо как его удалить), как создать группу, как внести контакт в «черный список» и многое другое. Спешим порадовать тебя, что служба поддержки whatsapp очень компетентна и готова ответить на любой вопрос, даже самый сложный.

Как обратиться в службу поддержки WhatsApp?

Можно написать на email — support@whatsapp.com

Нужно указать:

  • ФИО
  • Телефон
  • Описать проблему
  • Можно прикрепить скрины

2 способ-через телефон:

  • Для начала нужно зайти в настройки.
  • Теперь из списка тебе необходимо выбрать пункт «Помощь».

  • Пункт FAQ  позволит перейти на сайт техподдержки непосредственно с телефона, и для этого тебе нужно будет выбрать удобный браузер. На Интернет-портале разработчика ты сможешь найти ответ на интересующий вопрос. На сайте ватсап очень много полезной и актуальной информации – нужно не лениться и попробовать найти решение без привлечения дополнительных средств.
  • Если проблема не решена, то придется обратить в службу поддержки Whatsapp напрямую. Вкладка «Cвяжитесь с нами». Как видите, здесь ты даже имеешь возможность не только задать вопрос, но и прикрепить скриншот.

Служба поддержки Whatsapp работает постоянно, и они готовы помочь всем клиентам мессенджера.

Комментарии (576)
  1. Кадырбек 15.02.2020 в 13:02

    Восстановить переписку в Вацап    Ответить

  2. Гульназ 09.02.2020 в 07:57

    У меня ватсап номер из Казахстана, случайно удалилась аккаунт , нахожусь за рубежом, не могу подтвердить свой ватсап аккаунт. Помогите пожалуйста. Мой ватсап +77477652754    Ответить

  3. Александра 08.02.2020 в 15:46

    Помогите разблокировать номер. По какой-то необъяснимой причине его заблокировали. Писала несколько раз тех поддержке. В ответ одни шаблоны и автоответы. Всё больше разочаровываюсь в данном сервисе, очень некомпетентная тех поддержка, не помогает пользователю.    Ответить

  4. Сооа 25.01.2020 в 21:05

    Добрый день. Украли аккаунт. Пришло сообщение типо от WhatsApp. Зашла, почитала, подтвердила телефон,в итоге теперь моим аккаунтом пользуется какой-то турок или араб, который пишет моим друзьям. Хочу удалить аккаунт,но не получается,как и восстановить. Как удалить,не заходя в уоттсап? Помогите очень важно для работы    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *