Главная / FAQ / Как связаться со Службой поддержки?

Как получить помощь от разработчиков WhatsApp?

В процессе использования вотс ап у тебя наверняка возникают некоторые трудности. Например, многие пользователи не знают, как отправить медиа-файл с телефона, как восстановить сообщение (либо как его удалить), как создать группу, как внести контакт в «черный список» и многое другое. Спешим порадовать тебя, что служба поддержки whatsapp очень компетентна и готова ответить на любой вопрос, даже самый сложный.

Как обратиться в службу поддержки WhatsApp?

Можно написать на email — support@whatsapp.com

Нужно указать:

  • ФИО
  • Телефон
  • Описать проблему
  • Можно прикрепить скрины

2 способ-через телефон:

  • Для начала нужно зайти в настройки.
  • Теперь из списка тебе необходимо выбрать пункт «Помощь».

  • Пункт FAQ  позволит перейти на сайт техподдержки непосредственно с телефона, и для этого тебе нужно будет выбрать удобный браузер. На Интернет-портале разработчика ты сможешь найти ответ на интересующий вопрос. На сайте ватсап очень много полезной и актуальной информации – нужно не лениться и попробовать найти решение без привлечения дополнительных средств.
  • Если проблема не решена, то придется обратить в службу поддержки Whatsapp напрямую. Вкладка «Cвяжитесь с нами». Как видите, здесь ты даже имеешь возможность не только задать вопрос, но и прикрепить скриншот.

Служба поддержки Whatsapp работает постоянно, и они готовы помочь всем клиентам мессенджера.

Комментарии (552)
  1. Галина 10.10.2019 в 11:47

    Помогите, пожалуйста, телефон Samsung S9+, когда звоню я через приложение меня никто не слышит, перезванивают мне- все отлично слышно, после перезагрузки системы, а так же после переустановки приложения вотсапп первый звонок проходит как положены всем все слышно, однако через некоторое время меня опять никто не слышит. Подскажите, как устранить такую неполадку. Спасибо    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *