В процессе использования вотс ап у тебя наверняка возникают некоторые трудности. Например, многие пользователи не знают, как отправить медиа-файл с телефона, как восстановить сообщение (либо как его удалить), как создать группу, как внести контакт в «черный список» и многое другое. Спешим порадовать тебя, что служба поддержки whatsapp очень компетентна и готова ответить на любой вопрос, даже самый сложный.
Как обратиться в службу поддержки WhatsApp?
Можно написать на email — support@whatsapp.com
Нужно указать:
- ФИО
- Телефон
- Описать проблему
- Можно прикрепить скрины
2 способ-через телефон:
- Для начала нужно зайти в настройки.
- Теперь из списка тебе необходимо выбрать пункт «Помощь».
- Пункт FAQ позволит перейти на сайт техподдержки непосредственно с телефона, и для этого тебе нужно будет выбрать удобный браузер. На Интернет-портале разработчика ты сможешь найти ответ на интересующий вопрос. На сайте ватсап очень много полезной и актуальной информации – нужно не лениться и попробовать найти решение без привлечения дополнительных средств.
- Если проблема не решена, то придется обратить в службу поддержки Whatsapp напрямую. Вкладка «Cвяжитесь с нами». Как видите, здесь ты даже имеешь возможность не только задать вопрос, но и прикрепить скриншот.
Служба поддержки Whatsapp работает постоянно, и они готовы помочь всем клиентам мессенджера.
Здравствуйте. Пишу на официальный сайт ватс апа в 10-ый раз. Мне не отвечают. Срочно нужно восстановить аккаунт. Я поменяла номер и пересылала одни и те же сообщения своим контактам. И меня ватс ап заблокировал. Я не робот. И это не спам. Отзовитесь разработчики пожалуйста. Жду третий день. ↓
Здравствуйте. Очень много раз написала в службу поддержки Ватс Ап. Жду три дня ответа. Совести нету у разработчиков. Я поменяла номер телефона и пересылала своим контактам одни и те же сообщения. Скорее всего они подумали, что я робот. Или как спам. Выставляла скрин-шоты. Описала проблему в точном пояснении. Ни ответа, ни привета. Мне срочно нужно восстановить аккаунт. Помогите пожалуйста. ↓
Добрый день. Удалила у себя сообщения но не удалила тому кому отсылала.Получилось так что я не заметила, что мне мне делать, я боюсь что будет что-то личное.как быть в такой ситуации? ↓
Здравствуйте, у меня друг в вацапе заблокирован, хочу сменить номер сотового, после смены номера, если я потом разблокирую друга, увидит ли он, что я изменила номер или у него будет старый номер в вацапе высвечиватся? ↓
Я так и не смогла связаться с службой поддержки, ни с телефона, на почту писала ответа нет, что делать? ↓
Так получилось, что регистрацию закончила (неделю назад) на стадии получения смс с кодом подтверждения. Как продолжить? Или удалить и подключить новый Ватсап? ↓
День добрый,случайно на новом телефоне без сим карты зарегистрировал номер который использую в другом телефоне..теперь на старом телефоне не могу вернуться к работе,как поступить? спасибо ↓
В WhatsApp можно зарегистрировать один аккаунт на один номер телефона и пользоваться с одного устройства. ↓