Как получить помощь от разработчиков WhatsApp?

В процессе использования вотс ап у тебя наверняка возникают некоторые трудности. Например, многие пользователи не знают, как отправить медиа-файл с телефона, как восстановить сообщение (либо как его удалить), как создать группу, как внести контакт в «черный список» и многое другое. Спешим порадовать тебя, что служба поддержки whatsapp очень компетентна и готова ответить на любой вопрос, даже самый сложный.

Как обратиться в службу поддержки WhatsApp?

По почте

Можно написать на email — support@whatsapp.com

Нужно указать:

• ФИО
• Телефон
• Описать проблему
• Можно прикрепить скрины

Через телефон

• Для начала нужно зайти в настройки.
• Теперь из списка тебе необходимо выбрать пункт «Помощь».

Не забудь узнать о том, как записать разговор в мессенджере.

• Пункт «Справочный центр»  позволит перейти на страницу техподдержки непосредственно с телефона. В данном разделе разработчика ты сможешь найти ответ на интересующий вопрос. В ватсап очень много полезной и актуальной информации – нужно не лениться и попробовать найти решение без привлечения дополнительных средств.

• Если проблема не решена, то придется обратить в службу поддержки Whatsapp напрямую. Вкладка «Напишите нам». Как видите, здесь ты даже имеешь возможность не только задать вопрос, но и прикрепить скриншот.

Служба поддержки Whatsapp работает постоянно, и они готовы помочь всем клиентам мессенджера.

С какими вопросами обращаться в поддержку

Не знаете, стоит ли обращаться в поддержку с легким вопрос, для решения проблем? Конечно, стоит. Не существует отдельного регламента, где описаны конкретные вопросы, которые можно задавать сотрудникам мессенджера. Они смогут решить вопрос о блокировке пользователя, технические особенности и не только.