Главная / FAQ / Как связаться со Службой поддержки?

Как получить помощь от разработчиков WhatsApp?

В процессе использования вотс ап у тебя наверняка возникают некоторые трудности. Например, многие пользователи не знают, как отправить медиа-файл с телефона, как восстановить сообщение (либо как его удалить), как создать группу, как внести контакт в «черный список» и многое другое. Спешим порадовать тебя, что служба поддержки whatsapp очень компетентна и готова ответить на любой вопрос, даже самый сложный.

Как обратиться в службу поддержки WhatsApp?

Можно написать на email — support@whatsapp.com

Нужно указать:

  • ФИО
  • Телефон
  • Описать проблему
  • Можно прикрепить скрины

2 способ-через телефон:

  • Для начала нужно зайти в настройки.
  • Теперь из списка тебе необходимо выбрать пункт «Помощь».

  • Пункт FAQ  позволит перейти на сайт техподдержки непосредственно с телефона, и для этого тебе нужно будет выбрать удобный браузер. На Интернет-портале разработчика ты сможешь найти ответ на интересующий вопрос. На сайте ватсап очень много полезной и актуальной информации – нужно не лениться и попробовать найти решение без привлечения дополнительных средств.
  • Если проблема не решена, то придется обратить в службу поддержки Whatsapp напрямую. Вкладка «Cвяжитесь с нами». Как видите, здесь ты даже имеешь возможность не только задать вопрос, но и прикрепить скриншот.

Служба поддержки Whatsapp работает постоянно, и они готовы помочь всем клиентам мессенджера.

Комментарии (560)
  1. Елена 21.11.2019 в 16:20

    Хотелось бы узнать были ли сбои в работе сервиса Вайтсап 19 ноября 2019г. с 21-16 по 01-36 часов если да, то по какой причине ???    Ответить

  2. Сергей 19.11.2019 в 14:10

    У Вас тоже заблокировали номер ватсап? Вы смогли решить эту проблему? Помигите кто сталкивался с этой проблемой.    Ответить

  3. Надежда 11.11.2019 в 17:44

    Добрый день, обращаюсь к вам возможно с немного необычной просьбой, могли бы вы пожалуйста доьбавить в список смайликов бабочку голубого цвета? Спасибо.    Ответить

  4. Ольга 10.11.2019 в 11:50

    Заблокирован номер, в чем дело?    Ответить

  5. Лиля 08.11.2019 в 05:07

    помогите, пожалуйста разблокировать аккаунт. номер +79130258475    Ответить

  6. Юлия 25.10.2019 в 17:24

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста как быть. На старом айфоне при обновлении, вотсап не загружается, пишет фразу - не правильная дата и время ( хотя она правильная на телефоне ). При смене даты, далее пишет - обновить вотсап, но ничего не выходит, не обновляет. Заново установить вотсап не получиться, потому что ios требуется новее, чем на моем старом айфоне. Как мне возобновить переписку, на другом телефоне? Очень важна эта информация, Заранее благодарю за помощь    Ответить

  7. Артём 20.10.2019 в 18:36

    потерял телефон заблокируйте пожалуйста мой аккаунт    Ответить

  8. Андрей 20.10.2019 в 14:32

    Здравствуйте! Почему не отвечает ватсап на телефоне леново А859 ? С чем это связанно? Я даже скинул все на заводские настройки,но проблема не исчезла.    Ответить

  9. Галина 10.10.2019 в 11:47

    Помогите, пожалуйста, телефон Samsung S9+, когда звоню я через приложение меня никто не слышит, перезванивают мне- все отлично слышно, после перезагрузки системы, а так же после переустановки приложения вотсапп первый звонок проходит как положены всем все слышно, однако через некоторое время меня опять никто не слышит. Подскажите, как устранить такую неполадку. Спасибо    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *