Главная / FAQ / Как связаться со Службой поддержки?

Как получить помощь от разработчиков WhatsApp?

В процессе использования вотс ап у тебя наверняка возникают некоторые трудности. Например, многие пользователи не знают, как отправить медиа-файл с телефона, как восстановить сообщение (либо как его удалить), как создать группу, как внести контакт в «черный список» и многое другое. Спешим порадовать тебя, что служба поддержки whatsapp очень компетентна и готова ответить на любой вопрос, даже самый сложный.

Как обратиться в службу поддержки WhatsApp?

По почте

Можно написать на email — support@whatsapp.com

Нужно указать:

  • ФИО
  • Телефон
  • Описать проблему
  • Можно прикрепить скрины

Через телефон

  • Для начала нужно зайти в настройки.
  • Теперь из списка тебе необходимо выбрать пункт «Помощь».

Не забудь узнать о том, как записать разговор в мессенджере.

  • Пункт «Справочный центр»  позволит перейти на страницу техподдержки непосредственно с телефона. В данном разделе разработчика ты сможешь найти ответ на интересующий вопрос. В ватсап очень много полезной и актуальной информации – нужно не лениться и попробовать найти решение без привлечения дополнительных средств.
  • Если проблема не решена, то придется обратить в службу поддержки Whatsapp напрямую. Вкладка «Напишите нам». Как видите, здесь ты даже имеешь возможность не только задать вопрос, но и прикрепить скриншот.

Служба поддержки Whatsapp работает постоянно, и они готовы помочь всем клиентам мессенджера.

С какими вопросами обращаться в поддержку

Не знаете, стоит ли обращаться в поддержку с легким вопрос, для решения проблем? Конечно, стоит. Не существует отдельного регламента, где описаны конкретные вопросы, которые можно задавать сотрудникам мессенджера. Они смогут решить вопрос о блокировке пользователя, технические особенности и не только.

Комментарии (597)
  1. Любава 08.12.2021 в 14:24

    Связь через вацап плохая: голос зажеван и картинка останавливается. Что делать?    Ответить

  2. Дмитрий 20.09.2021 в 12:00

    Здравствуйте! Заблокировали мой номер? Что слелать? Как его разблокировать?    Ответить

  3. Дархан 21.06.2021 в 02:45

    Заблокировали временно мой номер. Как разблокировать    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт защищен reCAPTCHA и применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания применять.