Главная / FAQ / Как связаться со Службой поддержки?

Как получить помощь от разработчиков WhatsApp?

В процессе использования вотс ап у тебя наверняка возникают некоторые трудности. Например, многие пользователи не знают, как отправить медиа-файл с телефона, как восстановить сообщение (либо как его удалить), как создать группу, как внести контакт в «черный список» и многое другое. Спешим порадовать тебя, что служба поддержки whatsapp очень компетентна и готова ответить на любой вопрос, даже самый сложный.

Как обратиться в службу поддержки WhatsApp?

Можно написать на email — support@whatsapp.com

Нужно указать:

  • ФИО
  • Телефон
  • Описать проблему
  • Можно прикрепить скрины

2 способ-через телефон:

  • Для начала нужно зайти в настройки.
  • Теперь из списка тебе необходимо выбрать пункт «Помощь».

  • Пункт FAQ  позволит перейти на сайт техподдержки непосредственно с телефона, и для этого тебе нужно будет выбрать удобный браузер. На Интернет-портале разработчика ты сможешь найти ответ на интересующий вопрос. На сайте ватсап очень много полезной и актуальной информации – нужно не лениться и попробовать найти решение без привлечения дополнительных средств.
  • Если проблема не решена, то придется обратить в службу поддержки Whatsapp напрямую. Вкладка «Cвяжитесь с нами». Как видите, здесь ты даже имеешь возможность не только задать вопрос, но и прикрепить скриншот.

Служба поддержки Whatsapp работает постоянно, и они готовы помочь всем клиентам мессенджера.

Комментарии (592)
  1. Дина 03.08.2020 в 12:22

    Мой номер заблокировала служба вацап    Ответить

  2. Фатима 07.07.2020 в 19:52

    Добрый вечер! У меня заблокировано уже подряд два разных номера в ватсап, что делать?    Ответить

  3. Эмиль 26.06.2020 в 13:28

    сделал формат телефона и пытаюсь установить приложение whatsapp но подтверждение кода не приходит второй день и ставит ограничение 12 часов для повторного запроса 6-ти значного кода.А кнопка "Позвонить мне" результатов не даёт    Ответить

  4. Светлана 17.05.2020 в 11:01

    Добрый день. Просит обновления. Для этого надо удалить некоторые приложения,которые важны. Как обновить?    Ответить

  5. Шариф 10.05.2020 в 03:33

    Добрый день! Заблокировали мои аккаунты в ватсапе,хотел бы разблокировать их! Так же не получается с моего телефона зарегистрировать другие номера,необходима помощь и решение данной проблемы! Спасибо    Ответить

  6. Алмаз 23.04.2020 в 11:48

    Добрый день. У меня возникла проблема. Делаю видеозвонок контактам и они не слышат меня! Говорят не слышно вас нет голоса!    Ответить

  7. Андрей 16.04.2020 в 15:09

    Добрый день. У меня возникла проблема. Я создал группу "сканер дпс" со временем мест в группе стало не хватать и я создал вторую группу "сканер дпс2" , а вторую и третью группы я позволил создать администратору от своего имени, у нас возникли разногласия и меня удалили из моих же групп, есть ли возможность как-то вернуть мою интеллектуальную собственность? Все в группах, от идеи, до иконки и названия было придумано мной.    Ответить

  8. Анна 04.04.2020 в 19:50

    Здравствуйте у меня есть вопрос я не вижу входящих смс и звонков пока не войдут в Вотс ап    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *