Главная / FAQ / Как связаться со Службой поддержки?

Как получить помощь от разработчиков WhatsApp?

В процессе использования вотс ап у тебя наверняка возникают некоторые трудности. Например, многие пользователи не знают, как отправить медиа-файл с телефона, как восстановить сообщение (либо как его удалить), как создать группу, как внести контакт в «черный список» и многое другое. Спешим порадовать тебя, что служба поддержки whatsapp очень компетентна и готова ответить на любой вопрос, даже самый сложный.

Как обратиться в службу поддержки WhatsApp?

Можно написать на email — support@whatsapp.com

Нужно указать:

  • ФИО
  • Телефон
  • Описать проблему
  • Можно прикрепить скрины

2 способ-через телефон:

  • Для начала нужно зайти в настройки.
  • Теперь из списка тебе необходимо выбрать пункт «Помощь».

  • Пункт FAQ  позволит перейти на сайт техподдержки непосредственно с телефона, и для этого тебе нужно будет выбрать удобный браузер. На Интернет-портале разработчика ты сможешь найти ответ на интересующий вопрос. На сайте ватсап очень много полезной и актуальной информации – нужно не лениться и попробовать найти решение без привлечения дополнительных средств.
  • Если проблема не решена, то придется обратить в службу поддержки Whatsapp напрямую. Вкладка «Cвяжитесь с нами». Как видите, здесь ты даже имеешь возможность не только задать вопрос, но и прикрепить скриншот.

Служба поддержки Whatsapp работает постоянно, и они готовы помочь всем клиентам мессенджера.

Комментарии (521)
  1. Ильназ 08.06.2019 в 15:01

    Добрый день! Прошу Вас помочь в решение проблемы с вацап когда я звоню по видио звонку меня не слышат я слышу их в чем проблема    Ответить

  2. Анна 07.06.2019 в 17:07

    Добрый день! Удалила контакт и не могу восстановить, а общение было через вотсапп. Есть возможность восстановить номер ?    Ответить

  3. Лилия 06.06.2019 в 07:03

    Добрый день переустанавливал Whatsapp и не могу получить код подтверждения звонок не прошел написано повторная попытка через 2 часа смс через 7 часов Whatsapp нужен срочно    Ответить

  4. Андрей 05.06.2019 в 12:32

    Прошу убрать из Whatsapp мой телефон. Симка данного номера стоит в телефоне, который не поддерживает Whatsapp. С уважением Андрей.    Ответить

  5. Андрей 02.06.2019 в 17:18

    Здравствйте.Потерял телефон.Хотелось бы заблокировать Whatsapp    Ответить

    1. Администратор сайта 03.06.2019 в 15:49

      Напишите сюда support@whatsapp.com    Ответить

  6. Марина 01.06.2019 в 02:43

    Вацап, зарегистрированный на мой номер, загружен в другом телефоне и я не могу им воспользоваться. Как восстановить доступ?    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *