Вы уже сто раз пробовали, но всё равно кричите внутри «почему я не могу скачать Ватсап»? Мы поможем разобраться — чётко, поэтапно, наглядно. Полный обзор способов читайте ниже.
Недостаточно места на устройстве
Первым делом очистите кэш Google Play Market.
- Зайдите в «Настройки» вашего устройства.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Найдите «Play Market», воспользовавшись строкой поиска.
- Нажмите «Очистить», далее «Очистить кэш».
Если это не освободило достаточно места или не помогло, займитесь глубокой очисткой устройства: удалите приложения, которыми не пользуетесь, лишние мультимедиа-файлы, очистите кэш другие приложений и прочий мусор. Не помогло и вы всё ещё думаете: «Почему я не могу скачать Ватсап на компьютер или андроид»? Переходите к следующему разделу.
А вы знали, как ставить реакции в Ватсап? Инструкция по ссылке.
Нет интернета
Проблема «почему не получается скачать Ватсап на компьютер или телефон» может скрываться в плохом соединении с интернетом — это ошибка с кодом 490. На панели быстрого доступа к настройкам смартфона проверьте, подключен ли интернет. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, переключитесь на вай-фай — это может помочь решить проблему, почему не получается скачать Ватсап.
Также проверьте скорость интернета — например, с помощью приложения SpeedTest. Зайдите на сайт, нажмите «Go» и через минуту узнаете свои показатели!
Перезагрузите мобильный интернет или wi-fi роутер. Если интернет не появился, свяжитесь с поддержкой провайдера и сообщите о своей проблеме. Иногда бывают массовые сбои у провайдера, иногда может выйти из строя ваш роутер, а может, у вас закончились деньги на счету. Call-центр скажет, в чём проблема.
iTunes
Если у вас не устанавливается Ватсап на айфон и ничего не помогает, то, возможно, вам нужна синхронизация с iTunes?
- Скачайте последнюю версию ITunes на компьютер.
- Авторизуйтесь в программе.
- Подключите айфон к ПК — начнётся синхронизация.
После этого на вашем гаджете начнёт нормально работать wi-fi и приложения, в том числе WhatsApp.
Устройство не поддерживается
Основное требование WhatsApp к смартфону — ОС 4.1 или новее. Если мессенджер перестанет поддерживать вашу ОС, вы получите сообщение об этом. В таком случае вам нужно будет обновить свою операционную систему или гаджет.
Другие ошибки
Вы можете увидеть на экране следующие ошибки: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15. В таком случае вам придётся удалить аккаунт из настроек своего смартфона.
Внимание! Интерфейс может отличаться!
- Зайдите в «Настройки» смартфона, нажав на значок шестерёнки на рабочем столе.
- Прокрутите окно вниз и перейдите в раздел «Аккаунты и синхронизация».
- Выберите «Google», затем перейдите в свой аккаунт.
- Нажмите «Удалить аккаунт» (у нас этот пункт спрятан под кнопкой «Ещё»).
- Перезагрузите смартфон.
- Снова зайдите в «Аккаунты» и нажмите «Добавить».
- Введите адрес электронной почты, пароль.
- Перезагрузите WhatsApp.
Ещё одна причина, почему не получается скачать WhatsApp, — мессенджер недоступен в вашей стране. Об этом вы также узнаете из уведомления. Для этой проблемы и для ситуации, когда ни одно решение не помогает, есть выход — скачать установочный файл прямо с сайта разработчика, минуя магазин приложений.
Ранее рассказали, как подключить Ватсап к компьютеру через телефон.
Скачиваем APK
На официальном сайте разработчика — whatsapp.com — висит установочный файл (apk-файл) самой свежей версии мессенджера. Давайте попробуем установить Ватсап так — может, это поможет.
Внимание! Берите установочный файл только с официального сайта! Файлы с других ресурсов могут содержать вредоносный код или устанавливать попутно хакерское ПО, которое может дать злоумышленникам доступ к вашим данным.
- Перейдите на сайт.
- Прокрутите страницу вниз до конца.
- В блоке «Загрузить» нажмите на свою ОС — android или iPhone.
- В открывшемся окне нажмите «Скачать сейчас» и разрешите смартфону установить приложение.
- После окончания загрузки откройте файл, далее нажмите «Установить».
- Дождитесь окончания установки и попробуйте открыть Ватсап.
Обращение в поддержку
На крайний случай всегда есть поддержка. Чтобы связаться со службой поддержки Ватсапа,
- Вернитесь на главную страницу мессенджера;
- Внизу в блоке «Компания» нажмите «Контакты»;
- Кликните на гиперссылке «Напишите нам»;
- Заполните форму обращения (номер телефона, адрес электронной почты, устройство, сообщение) и отправьте её.
Вы нашли нужную информацию и теперь вас больше не мучает вопрос «почему я не могу скачать WhatsApp на компьютер»? Отлично! Остались вопросы? Задавайте их в комментариях — будем разбираться вместе.