Ватсап не синхронизирует контакты – проблема, с которой чаще всего сталкиваются пользователи мессенджера. Причин такой неисправности может быть несколько: удаление аккаунта другим пользователем, старая версия приложения, неправильно записанный номер абонента. Повлиять на работу приложения могут и вирусы на смартфоне.
Причины отсутствия синхронизации
Для того чтобы понять, почему ватсап не синхронизирует контакты, необходимо знать об основных причинах такой неисправности. К ним относятся:
- Устаревшая версия программы. Проверить ее можно в настройках приложения; в разделе «Помощь» доступна кнопка «О программе». На экране появится актуальная версия ПО.
- Формат записи номера телефона абонента. Не исключено, что в памяти мобильного устройства некоторые номера записаны без знака «+». Такие контакты доступны только для мобильной связи.
- Отсутствие антивируса. Контакты не синхронизируются в том случае, если доступ к адресной книжке закрыт для программы, которая отвечает за отсутствие вирусов на устройстве.
Читайте также: Как завершить другие сеансы в WhatsApp.
Еще одна причина, которая может привести к такой проблеме — неправильные настройки. Если whatsapp не синхронизирует контакты, необходимо:
- Открыть приложение и выбрать раздел «Настройки»;
- Перейдите в раздел «Учетная запись»;
- Удалить аккаунт и открыть приложение повторно;
- Нажать кнопку «Новый чат»;
- Открыть меню и выбрать опцию «Обновить».
Инструкция о том, как поменять клавиатуру в WhatsApp по ссылке. Если вышеперечисленные действия не помогут решить проблему — whatsapp не синхронизирует чаты и контакты – необходимо проверить настройки телефона: важно, чтобы все разрешения для приложения были активированы. В противном случае смартфон ограничивает доступ ватсап к внутренним данным, а потому контакты и чаты не синхронизируются.