Главная / FAQ / Почему не доставлено сообщение

Почему в Ватсапе не доставлено сообщение?

 Если ты используешь для общения WhatsApp, то, несомненно, успел оценить его удобство. Но, почему же так происходит, что в Ватсапе не доставлено сообщение?

Причиной для беспокойства о том, почему не доставляются сообщения в WhatsApp, может стать одна галочка серого цвета под отправленным сообщением. Если галочки две, значит твой собеседник уже получил послание, просто не успел его прочесть.

Если ты выяснил, что Ватсап не доставляет сообщение, причины могут быть как со стороны получателя, так и со стороны отправителя. Ниже мы разберём эти ситуации подробнее.

Причина того, что сообщения в Вотсапе не доставляются со стороны получателя

Твой  абонент может не получить отправленное письмо по самым банальным причинам: слабый сигнал сети интернет, севшая батарея, отключенный на время важного разговора или просто отдыха телефон. Возможно, скоро ты увидишь две синие галочки и беспокоиться будет не о чем.

Следует знать, что недошедшие до адресата послания хранятся на серверах Ватсапа до тридцати дней, и не стоит волноваться о том, что они останутся непрочитанными.

Чтобы узнать, как удалить у собеседника отправленное сообщение Вацап, прочти другую нашу статью.

СМС в WhatsApp не доставляются из-за проблем на стороне отправителя

В случае, когда ваш друг спокойно получает отправленное кем угодно, кроме вас, стоит внимательно присмотреться к настройкам на твоем смартфоне.

  • У вас включено энергосбережение


Этот режим может помешать работе некоторых приложений, в том числе и WhatsApp. Отключи режим и попробуй ещё раз.

  • В настройках смартфона даны не все разрешения для приложения


Войди в настройки телефона, затем в пункт «Приложения» и выбери WhatsApp. Проверьте, все ли функции активны.

  • Сбой в автосинхронизации программы (для iPhone)

Войди в меню Ватсапа и проверьте, включена ли автосинхронизация.

  • Выставлено ограничение на передачу данных в фоновом режиме


Это также можно проверить в настройках как телефона, так и Вацапа.

Если не помогло ничего из вышеперечисленного, попробуйте просто перезагрузить устройство, это часто помогает. Также можно удалить приложение (сделав предварительно резервное копирование данных) и установить его вновь.

Можно ли иметь два ватсапа на одном телефоне, ты узнаешь из другой нашей статьи. 

Комментарии (18)
  1. Альмира 07.01.2019 в 17:15

    Подскажите. Отправляю сообщ.абоненту через ватсап, оно доходит, он его читает, но галочки при этом обе серого цвета. Отчет о прочтении можно посмотреть только через инфо, что не так?    Ответить

  2. Елена 02.01.2019 в 22:50

    Добрый день! Почему сообщения не доходят до абонента(одна галочка),а видеозвонки в обе стороны проходят?    Ответить

  3. Сейран 27.12.2018 в 19:11

    Создал рассылку из 250 человек , отправил текст , доставилось 15 контактам , у остальных 1 серая галочка . ??Отправил текст в личку дошло сразу, вариант с заблокировал отпадает    Ответить

    1. Администратор сайта 29.12.2018 в 11:34

      может у них стоит защита от спама    Ответить

  4. Елена 23.12.2018 в 15:38

    Добрый день! Подскажите как может такое быть: отправленные сообщения остаются с одной галочкой, при этом видеозвонок подходит с обеих сторон? Где проблема спряталась? Заранее благодарю!    Ответить

  5. Анна 08.12.2018 в 15:10

    Почему я отправила смс, и горит одна серая галочка? При этом я вижу адресата в сети    Ответить

  6. Надежда 11.11.2018 в 14:13

    Добрый день , возможно ли такое что мое сообщение написанное адресату сначало не доставилось была одна галочка , т.к у него был отключен интернет, позже сообщение доставилось и было прочитано , но на след день мне адресат говорит что никакого сообщения не приходило и показал скриншот ( скорей всего удалил сообщение ) , может ли такое быть что до него действительно не дошло сообщение но при этом все отметилось с моей стороны что и доставлено и прочитано ??? Или такое невозможно и если все отмечено значит сообщение по любому дошло ??    Ответить

    1. Администратор сайта 12.11.2018 в 17:15

      Если сообщение в Вотсап отмечено как прочитано, значит, оно дошло до адресата и было им открыто.    Ответить

  7. Анастасия 22.08.2018 в 15:18

    Здравствуйте почему я отправляю сообщение, но у получателей в этот момент интернет отсутствовал, но когда был подключен интернет Сообщения все равно не дошли ????      Ответить

    1. Администрация сайта 25.08.2018 в 16:23

      А у вас интернет работал, попробуйте отправить сообщения еще раз!    Ответить

  8. Владимир 01.08.2018 в 20:59

    Здравствуйте вот случилось не понятная история получатель не получает от меня СМС и видео и звонки через вацаб. Смс стоит с одной галочкой если пишешь и звонок делаешь гудок идёт а ответа нет и получатель которому пишу и звоню нету результата. Хотя когда другим пишешь или звонишь все нормально. Кроме одного абонента.    Ответить

    1. Администрация сайта 06.08.2018 в 16:39

      Скорее всего он просто вас заблокировал, возможно случайно. Пусть он проверит в настройках.    Ответить

  9. Зарина 23.07.2018 в 09:47

    Здравствуйте почему мне отправили сообщение ноя ко мне оно не пришло, когда отправляли интернет отсутствовал, а после при подключении интернета Сообщения все равно не дошли    Ответить

  10. Дмитрий 18.07.2018 в 13:55

    Почему я отправляю рассылку группе из 65 человек а приходит сообщение только 12 абонентам?    Ответить

  11. Дима 14.07.2018 в 03:19

    Добрый день , могут ли сообщения не быть доставлены если в ватс ап если абонент на другом конце разговаривает через ватс ап или по обычному звонку ?    Ответить

    1. Администратор сайта 15.07.2018 в 15:37

      да, конечно может,если у него отключен интернет    Ответить

  12. Сабина 04.02.2018 в 20:50

    Почему у меня в whatsapp я отправляю одни смайлы а адресат получает совершенно другие и наоборот?    Ответить

    1. Администрация сайта 06.02.2018 в 15:42

      Возможно у него например устройство на Андройд, а у вас Айфон. Поэтому изображение могут быть другие. Посмотрите здесь значение смайлов Ватсап.    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *