Главная / FAQ / Почему не воспроизводится видео

Почему в Ватсапе не воспроизводится видео на телефоне: решение проблемы

В популярном мессенджере Ватсап пользователи могут не только общаться друг с другом, но и обмениваться медиафайлами, в число которых входят фото, видео или аудио. Зачастую пользователи сталкиваются с проблемами в воспроизведении или скачивании того или иного файла. Если ты не знаешь, почему в Ватсапе не воспроизводится видео на телефоне, тогда ты зашел на правильную страницу. Разберемся в причинах и способах устранения проблемы. Также читай на нашем портале статью о том, как удалить номер из Вотсапа.

Причины неисправности

На самом деле, возможных причин может быть как целый ряд, так и одна. Необходимо познакомиться со всеми и знать, как их устранить:

    • отсутствие интернета;

  • ошибки карты памяти;
  • несовместимость программы и вашего устройства;
  • старая версия приложения.

Разберем проблему отдельно для каждой платформы – iOS и Android.

WhatsApp не воспроизводит видео с Айфона: решение

Попробуй зайти на любой сайт через браузер. Если страницы открываются, а мессенджер не загружает ролики, значит неисправность заключается не в подключении к сети. В обратном случае проверь стабильность интернета, либо подключись к точке доступа Вай-Фай.

Также невозможно воспроизвести видео в Вацапе из-за того, что ты не обновил версию приложения. Для обновления выполни следующее:

  • зайди в App Store или Play Market;
  • перейди в раздел со списком всех установленных приложений;
  • нажми кнопку Обновить напротив WhatsApp.


Проблема с картами памяти в случае с устройствами Apple отпадает, поскольку смартфоны и планшеты данной компании лишены слотов для дополнительных носителей информации. Если у тебя появились проблемы с созданием аккаунта в мессенджере, то читай, почему не удается зарегистрироваться с данным номером в Ватсап.

Почему не воспроизводится видео в Ватсапе на Андроиде?

Если Вотсап не проигрывает видео, то для начала зайди в Play Market и проверь установленную версию. При необходимости обнови ее до последней. Поскольку большинство пользователей Андроида применяют карты памяти для хранения информации, необходимо проверить ее работоспособность:

  • освободи место для хранения видеозаписей;
  • поставь режим «для чтения»;
  • сделай резервную копию данных и отформатируй носитель;
  • установи карту памяти в устройство и проверь, работают ли видеоролики.


Так же полезной будет информация о том, какой формат видеофайлов поддерживает WhatsApp. Зачастую проблемы с ошибками воспроизведения возникают из-за этого.

Комментарии (8)
  1. Дмитрий 24.12.2017 в 10:15

    Здравствуйте! После обновления андроида исчез звук на видео,картинка при этом есть.    Ответить

    1. Администрация сайта 29.12.2017 в 13:27

      Вам следует обновить приложение!    Ответить

  2. Елена 24.11.2017 в 22:43

    Добрый день. Когда я пытаюсь отправить видео (которое меньше 16Мб), у меня всплывает окно с текстом: "Не удается воспроизвести это видео. Остановите другое видео и попробуйте снова." В итоге видео отправляется, но приложение его обрезает до 6 секунд. Абсолютно любое. Полностью передается, только если я пересылаю видео из одного чата в другой. Памяти в телефоне достаточно. Сторонних видео-приложений нет. Телефон самсунг ноут 3. Переустановка приложения проблему не решила.    Ответить

    1. Администратор сайта 25.11.2017 в 11:22

      Доброе утро! Попробуйте перевести его в другой формат или отправьте файлом.    Ответить

  3. Helen 04.11.2017 в 06:26

    У меня не грузит аудиозапись, интернет есть, но пишет ошибка загрузки повторите попытку позже, подскажите что делать???    Ответить

    1. Администратор сайта 05.11.2017 в 15:40

      Добрый день! Попробуйте почистить память в телефоне.    Ответить

      1. Эля 21.11.2017 в 08:41

        Я почистила память свободной памяти много но все время выдает одно что ошибка попробуйте позже    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *