Неприятно, когда не работает голосовое сообщение Ватсап – хочется услышать, что надиктовал собеседник! Разберем возможные причины возникновения проблемы и найдем действенные способы решения в этой статье.
Плохой интернет
Первый ответ на вопрос, почему не работает голосовое сообщение в Ватсапе, всегда некачественное интернет-соединение. Ни в коем случае нельзя недооценивать важность подобных неполадок.
Первым делом проверьте работоспособность интернета – откройте другое приложение или сайт. Если трудности сохраняются, делаем следующее:
- Убедитесь, что оплатили услуги по доступу в сеть – возможно, вы исчерпали лимит ГБ, поэтому скорость значительно упала;
- Попробуйте перезагрузить смартфон или введите его в авиарежим на несколько секунд;
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот.
В крайнем случае – звоните провайдеру или мобильному оператору. Существуют причины, на которые пользователь повлиять не в силах – иногда проблема с голосовыми сообщениями в Ватсапе из-за интернета возникает во время плохих погодных условий, низкой проходимости сигнала, особенностей застройки. Свяжитесь со службой поддержки интернет-оператора!
Полезно: максимальная длительность голосового сообщения — она какая?
Не хватает места на смартфоне
Редкая проблема, но некоторые пользователи с ней сталкиваются – в памяти мобильного устройства нет свободного места (обычно возникает на Андроиде). Что можно сделать, когда не воспроизводятся и не работают аудиосообщения в Ватсапе?
Ответ прост – удалите ненужный контент. Фото, видео, СМС-сообщения, приложения и многое другое.
Уровень громкости
Не стоит забывать об элементарных причинах, почему не работают голосовые сообщения в Ватсап.
- Начните воспроизводить месседж;
- В это время добавьте звука с помощью боковой кнопки.
Возможно, вам просто не хватало громкости, чтобы услышать голосовое сообщение? Некоторые пользователи отключают звук и забывают об этом.
Другая проблема: не создается резервная копия на Айфон — причины и решение.
Не стоит недооценивать датчик приближения. Если экран темнеет, и вы не можете прослушать аудиозапись, проверьте – верхнюю часть дисплея нельзя закрывать рукой или пальцем.
Если вам кажется, что проблема кроется в динамике – попробуйте воспроизвести аудио в других программах. Не получилось? Придется отнести смартфон в ремонт.
Полезный совет: прежде чем переживать о состоянии динамика, убедитесь, что отключили наушники. Многие забывают о подключенных через блютус наушниках – и пугаются отсутствию звука.
Неполадки приложения
Еще один ответ на вопрос, почему не работают голосовые сообщения в WhatsApp – трудности в работе мессенджера. Мы рекомендуем проверить – не пора ли ставить обновление.
- Откройте магазин программ Плей Маркет или Эп Стор;
- Найдите мессенджер Ватсап через строку поиска – или в разделе с установленными приложениями;
- Если напротив есть кнопка «Обновить», смело кликайте – и ждите автоматической загрузки обновления.
Надеемся, проблема с голосовыми сообщениями в WhatsApp решена – воспользуйтесь нашими подсказками, чтобы решить трудности и восстановить работоспособность этой важной опции. Все получится, вы сможете услышать, что хотел рассказать собеседник. прочтите про новую функцию мессенджера — как включить исчезающие сообщения.