Главная / FAQ / Основные проблемы

Основные проблемы с WhatsApp

Если ты пользуешься WhatsApp, то наверняка заметил, насколько проста и удобна эта программа. Практически никаких трудностей с мессенджером не бывает. Правда, иногда некоторые проблемы с WhatsApp все же могут возникнуть. Но не унывай, решить их просто, достаточно уделить 2-3 минутки и все будет ОК!

Проблемы с уведомлением

Тебе не приходят уведомления? Сразу же проверь настройки Интернета – вдруг у тебя нет подключения к глобальной сети. Если же трудности остались, то нужно убедиться, что с настройками все правильно.

В групповом чате есть возможность отключить уведомления – в настройках группы вкладка «Не беспокоить». Убедись, что там не стоит галочка. Если все в порядке, тогда проблемы кроются в общих настройках:

  • Выбери там пункт «Уведомления»;
  • Внимательно посмотри, где стоят галочки. Особое внимание обрати на «звук в чате».

Настройка уведомлений в WhatsApp Настройка уведомлений в WhatsApp Настройка уведомлений в WhatsApp

Не получается обновить программу

В том случае, если программа не обновляется, нужно в первую очередь проверить подключение к Интернету, как и в ситуации с уведомлениями. Еще одной причиной может стать отсутствие свободного пространства. Тогда нужно:

  • зайти в настройки телефона;
  • выбрать пункт «Память»;
  • в случае необходимости – стереть ненужные файлы. Вполне возможно, что у тебя там есть много лишних видеоклипов и картинок, которые ты просто сохранил и забыл.

Основные проблемы с Whatsapp Основные проблемы с Whatsapp Основные проблемы с Whatsapp

Непосредственно во время обновления могут всплыть ошибки вроде 403 и 427. Тогда тебе придется ознакомиться со справкой в Google Play. Там все четко расписано.

Нет места на карте памяти

Если недостаточно свободной памяти, то ты не сможешь принять файлы от других пользователей. Поэтому пространство нужно освободить. Чуть выше уже упоминалось о ненужных файлах в смартфоне.

И еще: ты всегда может создать резервную копию на карте памяти. То есть на носитель ты копируешь все данные с папки WhatsApp. Затем можно смело удалять все файлы в родной папке. Делать это лучше посредством ПК или ноутбука.

Помни, что всегда можешь оставить здесь свой вопрос. Знающие люди с удовольствием помогут решить проблему!

Комментарии (367)
  1. Аюб 16.05.2019 в 19:01

    По ссылка ват сап плюс идет загрузка, но потом когда я нажимаю установить говорят невозможно установить, почему так говорят и почему я не могу установить скажите пожалуйста, память в телефоне есть дата всё правильно.    Ответить

    1. Joulu 09.06.2019 в 14:49

      У меня сложилась похожая ситуация после 16.05.2019. Невозможно было обновить новой версией whatsapp. Всплывает беспрестанно окно с необходимостью WiFi , который нормально функционирует и благополучно загружаются другие приложения, кроме whatsapp. Свободной памяти телефона более, чем достаточно для загрузки двух whatsapp:ов.. Решила его удалить, чтобы заново загрузить новую версию, но теперь whatsapp невозможно установить на мой windows phone 8.1., хотя характеристика whatsapp гарантирует работу этого приложения на моем смартфоне.    Ответить

  2. Гузель 14.05.2019 в 15:54

    Добрый День! При видеозвонке выходит сообщение на экране :Система Android WhatsApp A hands-free call is in progress.Audio will still be in.. или такой текст: A call in progress. You canonli adjust call. Что это?    Ответить

  3. Настя * 30.03.2019 в 16:53

    Здравствуйте. У меня вопрос. Телефон новый Huawei Y5 Prime 2018. Установила ватсап, все было хорошо первые два дня. Теперь когда мне присылают голосовые сообщения, если в течение минуты не прослушала, то пишет Аудио файл отсутствует, попросите заново отправить. Или же картинки когда мне отправляют или я отправляю, тоже самое, через какое то время у меня они считаются удалёнными. Ватсап обновляла. Не помогает. Что делать?    Ответить

  4. Назира 25.03.2019 в 18:02

    Почему во время видеозвонки гаснет экран. Я никого не вижу и меня не видят. Такого никогда прежде не было.    Ответить

  5. Инна 24.03.2019 в 17:22

    Добрый день! Поменяла телефон, теперь когда идёт входящий вызов, не видно кто звонит пока телефон не разблокируешь. Аппарат хонор 10    Ответить

  6. Ирина 22.03.2019 в 06:17

    Подскажите пожалуйста не могу прослушать голосовые смс поднося телефон к уху что делать    Ответить

  7. Анастасия 19.03.2019 в 20:36

    Здравствуйте, у меня в голосовом сообщении слышен посторонний голос,(отчётливо слышно несколько слов)при том что, когда я записывала аудиозапись в комнате я находилась одна , могут-ли быть сбои в What’s App и как это вообще возможно?    Ответить

  8. Александр 16.03.2019 в 21:06

    Скажите почему не отображается входящий звонок на Ватцап,только после нажатия боковой кнопки выключения.    Ответить

  9. Кирилл 08.03.2019 в 20:02

    Здравствуйте, у меня Galaxy S9+. Происходит звонок на Whats App , и вроде все хорошо. Но когда сворачиваешь приложение включается ( повторное подключение ) и я не слышу собеседника. Настройки сбрасывал до заводских, не помогло. Можете что-то посоветовать? Заранее благодарю)    Ответить

    1. Олеся 02.06.2019 в 09:53

      Во, тоже самое. S9+ , а ещё ещё открыто стороннее приложение, то воспроизведение голосовых сообщений очень тихое бывает.    Ответить

  10. Ann 02.03.2019 в 06:51

    Пожалуйста, помогите разобраться! С недавних пор (вовремя разговора по WhatsApp) стали приходить такие сообщения: Система Android WhatsApp A hands-free call is in progress.Audio will still be in.. или такой текст: A call in progress. You canonli adjust call. Не подскажите, что это? Как его отключить? Ужасно мешает! Может это вирус? Или это "улучшения" в обновлениях? У меня Сяоми Redmi Note 4/4 X.    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *