Главная / Полезно / Почему не открываются голосовые сообщения

Почему не открываются голосовые сообщения в Ватсапе?

Попробуем разобраться, почему не открываются голосовые сообщения в Ватсапе, хотя вы делаете все правильно? Не существует идеальных приложений – поэтому в работе мессенджера тоже могут наблюдаться неполадки. Давайте устраним трудности и будем наслаждаться удобным способом передачи информации.

Некачественное интернет-соединение

Если бы вы знали, как много зависит от качественного подключения к сети – не искали бы ответ на вопрос, почему Ватсап не загружает голосовые сообщения. При возникновении любых трудностей подобного рода нужно начинать процесс поиска решения именно с проверки интернета. Первое, что рекомендуем сделать:

  • Проверьте наличие денег на балансе и убедитесь, что все интернет-опции подключены, вы не израсходовали лимит Мб или Гб;
  • Введите устройство в авиарежим или перезагрузите его на несколько минут;
  • Переключитесь с мобильной сети на беспроводную (или наоборот).

Проверить стабильность интернет-соединения можно, открыв любой сайт или другую программу (например, Инстаграм отлично показывает качество передачи данных).

Напомним – трудности в подключении к сети могут быть более масштабными. Это перегруженность сети, удаленность от базовой станции, плохие погодные условия или особенности застройки. Обратитесь к провайдеру или мобильному оператору, чтобы получить подробный ответ службы поддержки по этому запросу.

Неверные настройки даты и времени

Вторая причина, почему Ватсап не грузит голосовые сообщения и не открывает их – неправильно выставленные время и дата. Устройство не может синхронизировать информацию с данными приложения, не дает подключиться к серверам для передачи медиа – отсюда небольшой сбой в работе.

Другая проблема и решение: не делается резервная копия на iphone.

Если Ватсап не открывает голосовые сообщения из-за некорректных временных параметров, можно исправить ошибку в мгновение ока:

  • Войдите в настройки устройства;
  • На Айфоне найдите раздел «Основные», на Андроиде – вкладку «Система»;
  • Перейдите к подразделу «Время и дата».

Рекомендуем воспользоваться автоматической корректировкой – не придется выставлять параметры вручную. Для надежности перезапустите девайс и приступайте к работе, ошибка должна исчезнуть, сообщение можно будет открыть!

Полезно: Архивация чатов — что это такое?

Недостаточно места на SD-карте

Иногда на смартфонах, работающих под управлением ОС Андроид, не открывается голосовое сообщение Ватсап. Такое происходит из-за отсутствия свободного места на карте памяти (владельцев Айфонов данная проблема не касается). Что сделать?

  • Убедитесь в наличии свободного места;
  • Если места не хватает – удалите медиафайлы. Видео, фото, аудио и другие элементы, загромождающие память устройства.

Если вы почистили память, но результат остался прежним –голосовые собеседника в Ватсап не загружаются и не открываются – нужно предпринять дополнительные меры.

  • Откройте СД-карту через любой файловый менеджер;
  • Найдите папку с названием мессенджера;
  • Удалите внутренние файлы полностью.

Если это не помогло и аудио сообщение по-прежнему не грузится, придется отформатировать карту памяти. Будьте внимательны, форматирование полностью стирает записанную информацию, поэтому заранее побеспокойтесь о резервной копии.

Небольшой полезный совет напоследок: когда не загружаются голосовые в Ватсапе, проверьте наличие обновлений. Возможно, давно пора поставить свежую версию приложения – это можно сделать через магазин Плей Маркет или App Store совершенно бесплатно. Рекомендуем своевременно устанавливать свежие версии.

Больше не придется переживать о том, что голосовые сообщения в WhatsApp не открываются. Способы решения проблемы найдены, остается подобрать подходящий ключик к неприятным неполадкам и устранить их за несколько минут. Здесь расскажем как удалить резервную копию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *