Продолжаем разбираться с распространёнными (и не очень) проблемами при работе с приложением Ватсап. В этой статье разбираемся, почему не загружается Ватсап. Первым делом проверьте, есть ли подключение к интернету и насколько оно хорошее. Дальше в статье подробно разбираемся с проблемой.
Интернет-соединение
Главное, что здесь нужно знать — интернет-соединение должно быть и быть качественным. Первое можно проверить на смартфоне на панели быстрого доступа к настройкам, на компьютере — на панели задач. Если значок интернета активен и написано название сети — всё хорошо.
Ранее рассказали, как отключить бета-версию на Андроид и Айфоне за несколько минут.
Теперь проверяем скорость интернета. Зайдите в онлайн-сервис «SpeedTest» или другой подобный. Нажмите «Go», ждите около минуты, и ваши показатели отобразятся на экране.
Соединение плохое и не восстанавливается? Вот почему не загружается WhatsApp. Попробуйте перезагрузить роутер, также обратитесь в поддержку провайдера. Сообщите о своей проблеме, проверьте баланс на счету интернета и ждите указаний специалистов call-центра. Может, это массовый сбой, а может, проблемы на вашей стороне.
Работа сервисов Google или Apple
Если у вас не загружается WhatsApp, например, через Play Market или App Store, причина может быть в работе именно этого сервиса. Если не работают и другие приложения, то точно оно. В таком случае попробуйте следующие способы.
- Включите VPN или выключите геолокацию — возможно, приложение не работает в вашем регионе.
- Переключитесь на мобильный интернет или наоборот на wi-fi.
- Почистите кэш Плей Маркета.
Недостаточно места
Приложение Ватсап требует не менее 1 ГБ свободного места в хранилище. Давайте проверим, есть ли у вас столько.
- Зайдите в «Настройки» своего смартфона.
- Перейдите в «Хранилище» и посмотрите, сколько осталось свободного места.
- Недостаточно? Вот почему телефон не грузит Ватсап. Займитесь глубокой очисткой: удалите приложения, которыми не пользуетесь, лишние мультимедиа- файлы, кэш приложений и прочий мусор.
Обновление
Самые разные проблемы часто возникают из-за устаревшей версии мессенджера. В нём могут перестать работать самые разные функции. В том числе, может возникнуть проблема, что не грузится Ватсап. Следите за тем, чтобы у вас всегда было установлено обновление.
- Зайдите в магазин приложений на своём телефоне — Goole Play на андроиде или AppStore на айфоне.
- Найдите «WhatsApp», воспользовавшись поиском.
- Нажмите «Обновить» и дождитесь завершения процесса.
Мешают другие приложение
Да-да, бывает так, что работе WhatsApp мешают другие приложения. Например, частая история с Task-killer — популярным приложением для решения задач. Он часто конфликтует с Ватсапом, так что, если это и ваша проблема — вам придётся расстаться с софтом.
Пишите в поддержку
В любой непонятно ситуации — пишите в поддержку. Если ни один способ решения проблемы не помогает, обратитесь к техническим специалистам мессенджера. Всё проверили, но Ватсап не загружается, что делать?
Что делать, если в Ватсап не приходит смс с кодом? Подробная информация по ссылке.
- Зайдите на официальный сайт разработчика — whatsapp.com.
- Прокрутите страницу вниз до конца и в блоке «Компания» нажмите «Контакты».
- В открывшемся окне выберите продукт, которым вы пользуетесь и кликните по гиперссылке «Напишите нам».
- Заполните форму обращения — номер телефона, адрес электронной почты, сообщение (почему не грузится Ватсап) — и отправьте её.
- Ждите ответа специалистов и действуйте, исходя из их инструкций.
Выяснили, почему Вацап иногда не загружается. Помогло какое-то решение? Расскажите про ваш опыт борьбы с проблемой. Что вы сделали, чтобы мессенджер стал загружаться — поделитесь своим опытом в комментариях.