Мы помогаем нашим читателям решать разные проблемы, возникающие при работе с Ватсапом. Почему ещё Ватсап может не работать через вай фай? В этой статье разбираемся, почему Ватсап не работает через вай фай и что с этим делать. Об этом ниже.
Причины
Мы собрали наиболее вероятные и распространённые причины, почему Вацап не работает через вай фай. Решения читайте ниже.
- Проблемы с интернет-соединением. Это могут быть технические сбои у провайдера, проблемы с роутером, отключение за неуплату, низкая скорость интернета или работа VPN.
- Устаревшая версия. Даже устаревшее ПО смартфона может стать причиной того, почему Ватсап плохо работает через вай фай. Перейдите в настройки и проверьте доступные обновления.
- Сбой на серверах WhatsApp.
- Блокировка аккаунта.
- Родительский контроль.
Решения
В решении проблемы будем двигаться поэтапно. Когда возникает такой сбой, сразу хочется думать, что проблема в самом wi-fi. С него и начнём.
- Проверьте, подключены ли вы к интернету. Если пользуетесь смартфоном, это можно увидеть на панели быстрых настроек, на ПК — на панели задач.
- Если подключения нет, перезагрузите вай фай, от которого не работает Ватсап. Нажмите на его значок на панели быстрого доступа к настройкам смартфона или кликните на такой же значок на панели задач ПК. Через минуту включите снова.
- Проверьте, включён ли роутер (это покажет индикатор на нём). Если нет, перезагрузите его с кнопки.
- Позвоните в call-центр провайдера. Сообщите о проблеме, учтоните, нет ли массовых сбоев и есть ли на вашем счету деньги. Обычно, если самостоятельные действия не помогли, специалисты провайдера помогут решить проблему с интернетом, если она есть.
- Проверьте скорость интернета с помощью одного из сервисов — например, Speedtest.
- Попробуйте переключиться на мобильный интернет. Вы же не думаете, что Ватсап не работает без вай фай? Если с мобильным всё получается, то проблема действительно с беспроводным соединением.
- Отключите VPN, если пользуетесь им. Как ни странно, он тоже может быть причиной проблемы.
Обновление
Если проблем с интернет-соединением нет, обновите приложение WhatsApp. Зайдите в магазин приложений, найдите мессенджер и нажмите «Обновить». Если Ватсап не работает через вай фай на айфоне, зайдите в AppStore и при необходимости обновите мессенджер.
Загрузите обновление ПО смартфона. Зайдите в настройки устройства и проверьте, предлагается ли свежая версия или обновление компонентов.
Блокировка аккаунта
Блокировка аккаунта WhatsApp выглядит неочевидно. Приложение по-прежнему открывается, но в нём ничего нельзя сделать. В этом случае тоже можно подумать, что это проблемы с интернетом. Вспомните, не нарушали ли вы правил мессенджера. Если уверены, что вас не за что банить, напишите письмо на электронную почту поддержки WhatsApp и объясните ситуацию. Вас могли заблокировать по ошибке.
Сбой на серверах
Ещё одна причина — сбой на серверах WhatsApp. Это случается довольно редко и обычно устраняется быстро. Также на просторах интернета вы наверняка встретите новость о массовом сбое на серверах мессенджера. Подождите, когда системные администраторы решат вопрос.
Родительский контроль
А вот и ответ на вопрос, почему вай фай блокирует Ватсап. на самом деле, это не wi-fi блокирует его, а одно из приложение для родительского контроля — например, Family link от Google или Family safety от Microsoft. Если вы — родитель — отключите родительский контроль или заходите в Ватсап со своего устройства. Если вы — ребёнок — то не сможете отключить ограничение без пароля.
Мы постарались рассказать о самых распространённых причинах того, почему Whatsapp не работает через wifi. Что-то упустили? Пишите в комментариях — мы рассмотрим замечания и дополним нашу статью. Также мы продолжим писать о том, как пользоваться мессенджером и решать проблемы, возникающие при работе с ним. А пока вы можете прочитать статьи, которые уже есть.