Главная / FAQ / Причины блокирования аккаунта на WhatsApp

Причины блокирования аккаунта на WhatsApp

«Вы временно заблокированы на WhatsApp». Подобное сообщение получали многие пользователи данного мессендежра. Бан может длиться сутки, три дня, а с некоторых пор – даже бессрочно. По каким же причинам блокируют пользователей приложения, и что делать, если ты попал в бан?

Неприятная неожиданность

При блокировке аккаунта пользователь видит в приложении соответствующее сообщение и таймер, который отсчитывает время до ее окончания. В этот период у тебя не будет доступа к сервису. Причин для временного попадания в бан существует несколько, но, в общем, руководство объясняет их так: ты попадаешь в бан, если так или иначе нарушаешь правила пользования системой.

Какие же нарушения влекут за собой такую меру наказания? Нарушение Условий предоставления услуг. В целом, это использование приложения для рассылки спама, рекламы и запрещенного содержимого. Но почему иногда ни в чем не повинные пользователи попадают в бан-лист? Как система идентифицирует нарушителей?

Вот несколько распространенных причин блокировки аккаунта на WhatsApp:

  • Отправка большого количества сообщений пользователям, у которых нет твоего номера телефона в их списке контактов. По сути, сервис начнет подозревать тебя в рассылке спама
  • В бан можно попасть и тогда, когда большое количество пользователей заблокировали тебя за короткий отрезок времени. Чтобы избежать этого, общайся только с теми, кто тебе рад
  • Отправка одного сообщения многим пользователям. Иными словами, злоупотребление функцией Списки рассылки
  • Бан можно получить и за создание большого числа групп с пользователями, у которых нет твоего телефона в списке контактов
  • Отправка незаконного содержимого, включающего нецензурные, угрожающие, оскорбительные, беспокоящие материалы, вызывающие ненависть или расовую, этническую рознь, и любые другие недопустимые материалы

За эти нарушения можно получить блокировку до 3 суток. По истечении этого времени доступ к аккаунту будет восстановлен.

За что можно получить пожизненный бан?

Кроме временного отключения доступа к аккаунту администрация сервиса может внести номер абонента в постоянный черный список. В таком случае ты никогда не сможешь пользоваться мессенджером. По крайней мере, пока не поменяешь номер. Что может стать причиной этого?

Пожизненный бан получают пользователи альтернативных клиентов Whatsapp+ и WhatsappMD. Руководство Facebook уже обратилось к разработчикам всех подобных приложений с предупреждением о нарушении правил использования WhatsApp. В связи с этим поддержка многих из них была прекращена. Пользователи данных приложений рискуют навсегда попасть в черный список, и даже после возврата к оригинальному клиенту все равно не смогут им пользоваться.

Что делать, если тебя заблокировали?

Если речь идет о временной блокировке – не паникуй. Это не страшно. Главное – не делай систематических нарушений, иначе последствия могут быть серьезнее.

Если твой аккаунт был заблокирован по ошибке, ты можешь обратиться в службу поддержки WhatsApp. Там твой запрос рассмотрят, и если действительно произошла ошибка – восстановят доступ к аккаунту. Главное – придерживайся правил пользования клиентом, и никаких проблем у тебя не появится.

Если у тебя возникли другие вопросы, связанные с использованием WhatsApp, ответы на них ты можешь посмотреть здесь.

Комментарии (116)
  1. Василий 05.12.2019 в 08:06

    Здравствуйте получил блокировку из за того что в интернете нажал на ссылку которая меня добавила в различные группы их оказалось много и они заграничные так как они мне не интересны я стал их удалять но все удалить не смог их количество было большое больше 100 часть удалил а часть оставил на следующий день утром открыл вацап для удаления остатков групп и обнаружил сообщение о том что мой номер заблокировали!!! Было написано в службу поддержки больше ста писем но ответ 1 был отправьте заявку на рассмотрение!!! Заявку отправил не однократно с объяснениями что это был спам, и личная не внимательность но ответа нет!!! Не могу понять это временная блокировка или же внесли в чёрный список!!! Хотя согласно правил не каких рассылок не было с моего телефона и тем более отправка каких ли об сообщений!!! Помогите пожалуйста восстановить аккаунт 89135039701    Ответить

  2. Виктория 22.11.2019 в 01:20

    Здравствуйте. У меня уже 5 дней заблокирован номер в whatsapp. Аккаунт взломали и с него производилась рассылка,типа,спам. Пишу в службу поддержки,они не отвечают. Разблокируйте пожалуйста номер.    Ответить

  3. Денис 17.11.2019 в 11:21

    Да они всех подряд сейчас блокируют, испортили приложение, я председатель дачного содружества, отправил своим контактам с которыми всегда на связи 113 контактов о времени собрания, и меня заблокировали, в службе поддержке проигнорировали меня ватсап не разблокировали    Ответить

  4. Лилия 08.11.2019 в 05:10

    здравствуйте. у меня уже 8 дней заблокирован, что делать? номер +79130258475    Ответить

  5. Лилия 05.11.2019 в 05:11

    Здравствуйте. мой номер заблокировал Вотсап. Никакие таймеры не стоят. Блокировка впервые. Пользуюсь этим номером уже более 10лет. Разблокируйте меня пожалуйста, номер +79130258475    Ответить

  6. Лилия 04.11.2019 в 14:02

    Добрый день, меня заблокировали! Когда я могу вернуться на свою страничку??? Там ведь кучу групп-школа, спорт кружки!!!! Все это необходимо в постоянном пользование, Для контроля за детьми!!!!! Когда я могу вернуться в обычный режим??? мой номер +79130258475    Ответить

  7. Елена 07.10.2019 в 21:41

    ватцап с номером 8 964 631 59 50 заблокирован. обратитесь в службу поддержки.что делать ? как разблокировать? и какова причина блоктровки?    Ответить

  8. Вано 26.07.2019 в 13:26

    Ваш номер заблокирован. Свяжитесь со службой поддержки ! Я пишу о проблеме , а в ответ тишина ! Бизнес-аккаунт , пользуюсь месяц ! Что делать ? Советы конструктивные есть?    Ответить

  9. Димитрий 30.06.2019 в 19:10

    Что делать заблокирован вацап как разблокировать?    Ответить

  10. Ирина 29.05.2019 в 08:14

    Пользовалась новым номером месяц-полтора. Общалась в группе с друзьями. Несколько дней тому назад заблокировали номер. Ответили так: Здравствуйте! У нас есть основания полагать, что ваши действия нарушили Условия предоставления услуг, поэтому ваш аккаунт остается заблокированным. Мы получили большое количество жалоб относительно вашего аккаунта. Для того, чтобы защитить конфиденциальность наших пользователей, мы не будем раскрывать характер жалоб. Все ответы на данное письмо не будут прочитаны. Вот что мне делать. Если на группу ссылку не кидала. Сижу на нормальном ватсаппе а не с инета скаченный. Как удалить аккаунт с номером который заблокировали.    Ответить

    1. Администратор сайта 30.05.2019 в 16:31

      Вам лучше обсудить этот вопрос со службой поддержки https://w-hatsapp.ru/kak-svyazatsya-so-sluzhboj-podderzhki.html    Ответить

      1. Сергей 14.06.2019 в 13:27

        Я просто поменял телефон,и у меня не стал работать вапсап,ПОЧЕМУ?    Ответить

      2. Наталия. 02.10.2019 в 15:07

        Добрый день! Сегодня с утра придя на работу, мы обнаружили бизнес Whats app на служебном телефоне отключенным. Причём не было написано, что эта блокировка временная. Мы написали в техподдержку, но ничего конкретного не выяснили. Там нам ответили, что мы значит нарушили каким-то образом правила использования этого приложения. Изучив подробно эти правила мы пришли к выводу, что нами эти правила не нарушались. Посодействуйте, пожалуйста, в разрешении этого вопроса. Я прочитала в сообщениях, что если заблокировали ошибочно, то разберутся и разблокируют. Заранее благодарю за содействие.    Ответить

      3. Николай 14.11.2019 в 19:30

        Меня заблокировали по ошибки +77025306411    Ответить

    2. Евгений 15.06.2019 в 14:47

      У меня произошло тоже самое, уже 7 дней как заблокирован, что делать?    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *