Главная / FAQ / Причины блокирования аккаунта на WhatsApp

Причины блокирования аккаунта на WhatsApp

«Вы временно заблокированы на WhatsApp». Подобное сообщение получали многие пользователи данного мессендежра. Бан может длиться сутки, три дня, а с некоторых пор – даже бессрочно. По каким же причинам блокируют пользователей приложения, и что делать, если ты попал в бан?

Неприятная неожиданность

При блокировке аккаунта пользователь видит в приложении соответствующее сообщение и таймер, который отсчитывает время до ее окончания. В этот период у тебя не будет доступа к сервису. Причин для временного попадания в бан существует несколько, но, в общем, руководство объясняет их так: ты попадаешь в бан, если так или иначе нарушаешь правила пользования системой.

Какие же нарушения влекут за собой такую меру наказания? Нарушение Условий предоставления услуг. В целом, это использование приложения для рассылки спама, рекламы и запрещенного содержимого. Но почему иногда ни в чем не повинные пользователи попадают в бан-лист? Как система идентифицирует нарушителей?

Вот несколько распространенных причин блокировки аккаунта на WhatsApp:

  • Отправка большого количества сообщений пользователям, у которых нет твоего номера телефона в их списке контактов. По сути, сервис начнет подозревать тебя в рассылке спама
  • В бан можно попасть и тогда, когда большое количество пользователей заблокировали тебя за короткий отрезок времени. Чтобы избежать этого, общайся только с теми, кто тебе рад
  • Отправка одного сообщения многим пользователям. Иными словами, злоупотребление функцией Списки рассылки
  • Бан можно получить и за создание большого числа групп с пользователями, у которых нет твоего телефона в списке контактов
  • Отправка незаконного содержимого, включающего нецензурные, угрожающие, оскорбительные, беспокоящие материалы, вызывающие ненависть или расовую, этническую рознь, и любые другие недопустимые материалы

За эти нарушения можно получить блокировку до 3 суток. По истечении этого времени доступ к аккаунту будет восстановлен.

За что можно получить пожизненный бан?

Кроме временного отключения доступа к аккаунту администрация сервиса может внести номер абонента в постоянный черный список. В таком случае ты никогда не сможешь пользоваться мессенджером. По крайней мере, пока не поменяешь номер. Что может стать причиной этого?

Пожизненный бан получают пользователи альтернативных клиентов Whatsapp+ и WhatsappMD. Руководство Facebook уже обратилось к разработчикам всех подобных приложений с предупреждением о нарушении правил использования WhatsApp. В связи с этим поддержка многих из них была прекращена. Пользователи данных приложений рискуют навсегда попасть в черный список, и даже после возврата к оригинальному клиенту все равно не смогут им пользоваться.

Что делать, если тебя заблокировали?

Если речь идет о временной блокировке – не паникуй. Это не страшно. Главное – не делай систематических нарушений, иначе последствия могут быть серьезнее.

Если твой аккаунт был заблокирован по ошибке, ты можешь обратиться в службу поддержки WhatsApp. Там твой запрос рассмотрят, и если действительно произошла ошибка – восстановят доступ к аккаунту. Главное – придерживайся правил пользования клиентом, и никаких проблем у тебя не появится.

Если у тебя возникли другие вопросы, связанные с использованием WhatsApp, ответы на них ты можешь посмотреть здесь.

Комментарии (107)
  1. Вано 26.07.2019 в 13:26

    Ваш номер заблокирован. Свяжитесь со службой поддержки ! Я пишу о проблеме , а в ответ тишина ! Бизнес-аккаунт , пользуюсь месяц ! Что делать ? Советы конструктивные есть?    Ответить

  2. Димитрий 30.06.2019 в 19:10

    Что делать заблокирован вацап как разблокировать?    Ответить

  3. Ирина 29.05.2019 в 08:14

    Пользовалась новым номером месяц-полтора. Общалась в группе с друзьями. Несколько дней тому назад заблокировали номер. Ответили так: Здравствуйте! У нас есть основания полагать, что ваши действия нарушили Условия предоставления услуг, поэтому ваш аккаунт остается заблокированным. Мы получили большое количество жалоб относительно вашего аккаунта. Для того, чтобы защитить конфиденциальность наших пользователей, мы не будем раскрывать характер жалоб. Все ответы на данное письмо не будут прочитаны. Вот что мне делать. Если на группу ссылку не кидала. Сижу на нормальном ватсаппе а не с инета скаченный. Как удалить аккаунт с номером который заблокировали.    Ответить

    1. Администратор сайта 30.05.2019 в 16:31

      Вам лучше обсудить этот вопрос со службой поддержки https://w-hatsapp.ru/kak-svyazatsya-so-sluzhboj-podderzhki.html    Ответить

      1. Сергей 14.06.2019 в 13:27

        Я просто поменял телефон,и у меня не стал работать вапсап,ПОЧЕМУ?    Ответить

    2. Евгений 15.06.2019 в 14:47

      У меня произошло тоже самое, уже 7 дней как заблокирован, что делать?    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *