В Ватсапе пропали имена контактов и аватары некоторых пользователей? Если исчезли имена, скорее всего, проблема с синхронизацией. Это легко исправить, нужно лишь заглянуть в настройки вашего устройства. А если проблема с фотографиями, есть много причин – расскажем обо всех.
Проблема с отображением имен
Почему в Ватсап пропали имена контактов, хотя еще пару часов назад вы видели всех пользователей из книги контактов? К сожалению, такая проблема нередка – и случается она только на смартфонах, работающих на ОС Андроид. Такое происходит, если нарушился механизм синхронизации.
Объясняем подробнее, почему имена контактов в Ватсапе пропали, но остались номера. Мессенджер взаимодействует с телефонной книгой – вся информация, которая есть в вашей книжке, дублируется в память приложения. Но иногда случаются сбои (пользователь в них не виноват, это технические ошибки). Отсюда и трудности с синхронизацией.
Узнайте, как отключить Ватсап на время, если вам мешают входящие звонки.
А что делать, если в Ватсапе пропали имена контактов? Сбросить синхронизацию – тогда сбои уйдут, данные обновятся. Вы сможете снова увидеть имена пользователей, а не только мобильные телефоны.
Что необходимо сделать, чтобы добиться нужного результата?
- Откройте настройки вашего устройства;
- Найдите раздел «Пользователи и аккаунты» или «Учетные записи и …»;
- Перейдите в блок «Управление учетными записями»
- Отыщите в списке название мессенджера и кликните по значку «Удалить уч. запись»;
- Подтвердите действие нажатием соответствующей кнопки.
Обратите внимание, инструкция примерная – названия и расположение некоторых пунктов меню могут отличаться, все зависит от марки/модели вашего смартфона.
Но продолжим: если у вас пропал контакт в Ватсапе, мало просто удалить аккаунт. Нужно запустить процесс синхронизации заново. Поэтому делаем вот что:
- Откройте мессенджер и кликните по значку сообщения;
- Из появившегося меню выберите вариант «Обновить»;
- Подождите пару секунд – все произойдет автоматически.
Это не помогает? Названия контактов в Ватсапе как пропали, так и не вернулись? Возможно, проблема кроется в настройках вашего смартфона. Бывает, что внутренние параметры не дают приложению работать нормально. Чаще всего с такой ситуацией сталкиваются после покупки нового устройства.
Если в новом телефоне пропали контакты в Ватсапе, сначала пробуем алгоритм восстановления синхронизации? Не помогает – переходим к плану Б.
- Откройте настройки смартфона;
- Найдите раздел с установленными приложениями;
- Отыщите нужную программу и нажмите на название;
- Перейдите к вкладке «Разрешения».
Теперь убедитесь, что все разрешения для мессенджера включены. Даже если вам кажется, что какие-то из них не являются обязательными!
В целом, теперь понятно, почему пропал контакт из Ватсапа. Если ничего из вышеописанного не помогло, придется обратиться к производителю телефона. Возможно, какие-то права доступа запрещают мессенджеру нормально работать. Но такие ситуации очень редки, скорее всего, вам помогут более простые действия – о которых мы уже рассказали.
Повторимся, владельцам Айфонов вряд ли нужно задумываться о том, почему в WhatsApp пропали имена контактов – эта проблема характерна именно для Андроида.
Не отображаются фото
Заходите в приложение, открываете список чатов и видите, что у одного (или нескольких) собеседников исчезли фотографии? Логично, что сразу возникает вопрос, почему у контакта в Ватсапе пропала аватарка?
Хотите сохранить голосовое? Тогда вам поможет наша статья по ссылке.
Причин может быть несколько – все они легко объяснимы, но не всегда вы можете повлиять на то, чтобы снимок снова появился.
- Контакт просто убрал фотографию.
Никто не запрещает пользователям самостоятельно убирать аватары, загружать новые, менять их хоть каждый день. Вот на это вы точно не сможете повлиять – вряд ли можно заставить человека вернуть картинку, к которой вы привыкли.
В таком случае паниковать не стоит, просто смиритесь. Может, скоро собеседник поставит более красивое фото?
- У вас трудности с подключением к сети.
Если вы заметили, что в Ватсапе пропали аватарки всех контактов – 100% возникают проблемы с подключением. Приложению просто не хватает скорости, чтобы загрузить все изображения.
Попробуйте перезагрузить устройство или подключитесь к другой сети. Не помешает проверить, хватает ли вам трафика. Вдруг пакет гигабайт закончился?
- Контакт изменил настройки конфиденциальности.
Еще одна причина, почему в Ватсап пропала фото у контакта – человек поменял настройки приватности. Можно выбрать, кто будет смотреть вашу аватарку, все пользователи, только люди из телефонной книги или никто.
- Вы попали в черный список.
Никакого оповещения о том, что вас заблокировали, не будет. Но есть и другие косвенные признаки, на которые можно опираться. Перечислим:
- Вы не можете написать сообщение;
- Не получается позвонить;
- Не виден статус;
- Нельзя посмотреть, когда человек был в сети.
Как видите, все легко объяснимо! В конце-концов, вы всегда можете спросить у собеседника: «А куда делся твой аватар?»