У вас возникала проблема, что Ватсап на компьютере не открывается? Это не только ваша проблема, это одна из самых распространённых трудностей при работе с мессенджером. Решить её просто — нужно лишь найти причину. Мы собрали их для вас — читайте ниже.
Как выглядит проблема
В зависимости от причины того, что не открывается Вацап на компьютере, проблема может выглядеть по-разному.
- После открытия приложения появляется белый экран или зависает заставка мессенджера.
- Ничего не происходит.
- Появляется сообщение об ошибке.
Всё это означает, что возникла какая-то неполадка. Попробуйте следующие быстрые решения.
Пора узнать про реакции в WhatsApp и научиться их ставить с помощью нашей статьи по ссылке.
- Перезапустите приложение, закрыв его и открыв заново. Если оно зависло, вызовите диспетчер задач сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Delete.
- Запустите Ватсап от имени администратора — кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Запустить от имени администратора».
- Перезагрузите компьютер — нажмите на кнопку «Пуск», затем на значок выключения, затем выберите «Перезагрузка».
Ничего не помогло? Разбираемся, почему не открывается Ватсап на компьютере.
Причины
Для работы мессенджеру нужен интернет, особенно веб-версии. Это первое, что нужно проверить, если Ватсап не открывается. Причём важно не только наличие интернета, но и качество соединения. Вот несколько советов по работе с проблемой.
Проблемы с интернетом
Откройте браузер и попробуйте загрузить какую-нибудь страницу. Она не загружается или процесс происходит медленно? Тогда, вероятно, у вас и правда проблемы с интернетом.
Проверить скорость также можно с помощью онлайн-сервиса SpeedTest. Перейдите на сайт и нажмите «Gо». Подождите несколько пару минут и увидите свои показатели. Также при отсутствии интернет-соединения в окне мессенджера часто появляется сообщение об этом.
Вы убедились, что отсутствие интернета не даёт вам запустить WhatsApp. Вот несколько советов по решению проблемы.
- Отключите wi-fi и снова включите его. Нажмите на иконку с волнами сигнала на панели задач внизу справа. На макбуке он может быть наверху справа (там находится панель задач). Кликните «Отключить».
- Перезагрузите роутер. Нажмите кнопку «On/Off» на панели сзади и подождите несколько минут. Затем снова включите роутер, нажа на ту же кнопку.
- Средства. Проверьте, достаточно ли у вас денег на счету, это можно сделать через личный кабинет провайдера. Может, вы забыли заплатить за интернет — вот почему не открывается Ватсап на ноутбуке?
- Отключите VPN или наоборот присоединитесь к нему. В частности, это касается проблем с WhatsApp Web.
- Позвоните в call-центр провайдера. Сообщите о проблеме, а также о том, какие способы вы уже попробовали.
Проблемы с установочными файлами
Эта проблема обычно сопровождается выдачей ошибки от операционной системы, но этого сообщения может и не быть. Иногда, после попытки открыть Ватсап на ПК, несколько секунд крутится колесо загрузки, и дальше ничего не происходит.
Столкнулись с тем, что в Ватсапе не приходит смс с кодом? Способы решения проблемы по ссылке.
Могло случиться так, что приложение удалили с ПК, хотя значок ещё остался. Вот почему не открывается Вацап на компьютере. Если вы скачивали приложение не с официального сайта, оно могло оказаться «битым» и даже с вирусами и вредоносным кодом. Во всех этих случаях ошибка в установочных файлах не даёт вам открыть Ватсап. Полностью удалите остатки приложения и установите его заново.
- Нажмите на кнопку «Пуск» и перейдите в «Параметры». Также чтобы найти нужный раздел настроек вы можете сразу воспользоваться функцией поиска по ПК.
- Перейдите во вкладку «Приложения».
- Найдите в списке WhatsApp. Здесь также можете использовать строку поиска для удобства.
- На плашке приложения кликните по трём точкам или правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить». Дождитесь завершения процесса.
Теперь нам нужно снова скачать и установить Ватсап.
Внимание! Берите apk-файл только с официального сайта разработчика — whatsapp.com.
- Перейдите на whatsapp.com.
- Прокрутите страницу вниз до конца и в блоке «Загрузить» кликните «Mac/ПК».
- Выберите тип системы (64- или 32-разрядная) и скачайте файл, нажав на соответствующую ссылку.
- Когда файл скачается, откройте его и следуйте инструкциям по установке на экране.
Несовместимость с ОС
WhatsApp поддерживается на Windows 8 и выше, а на макбуке должна быть установлена MacOS версии 10.10 и выше. А бывает так, что на Windows нарушается режим совместимости приложения — вот почему не открывается WhatsApp на компьютере. Давайте установим нужный режим.
- Найдите установочный файл Ватсапа и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- Нажмите «Свойства».
- Перейдите во вкладку «Совместимость».
- Поставьте галочку на пункте «Запустить программу в режиме совместимости с».
- Разверните выпадающий список и выберите свою ОС.
- Нажмите «ОК».
WhatsApp Web
Отдельно разберёмся, почему не открывается Ватсап на компе в браузере (веб-версия).
Напоминаем, что веб-версия приложения, WhatsApp Web, работает в браузерах Chrome, FireFox, Opera, Microsoft Edge, Safari, а также в Яндекс-браузере. В Internet Explorer мессенджер не поддерживается.
Среди других причин — нет интернет-соединения, о котором мы говорили выше, а также включённый родительский контроль. Если вы устанавливали ограничения для ребёнка, проверьте, не запрещены ли ресурсы web.whatsapp.com, .web.whatsapp.com и .whatsapp.net.
Нашли причину, почему не открывается Ватсап на ПК? Что это было? Поделитесь своим опытом в комментариях!