Не открывается Ватсап, не получается воспользоваться мессенджером? Ситуация неприятная, но решаемая – собрали частые причины возникновения ошибки и способы решения на компьютере и смартфонах.
Проблемы с интернетом
Одна из основных трудностей, когда не открывается Ватсап, заключается в отсутствии подключения к сети.
- Перезагрузите устройство;
- Ненадолго введите телефон в авиарежим и повторите попытку;
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную – и наоборот;
- Убедитесь, что на счету достаточно средств, все интернет-опции активированы, трафик не истрачен.
Эти действия не помогают, по-прежнему не открывается Ватсап на телефоне Андроид/ Айфон?
- Перезагрузите маршрутизатор вай-фай;
- Обратитесь в службу поддержки мобильного оператора или интернет-провайдера.
Не забывайте! Трудности со входом в мессенджер на смартфоне – это аналогичные сложности на компе, так как десктопная версия работает как вспомогательная при мобильной. Если у вас не открывается WhatsApp на компьютере, сначала стоит проверить работоспособность программы для смартфона и убедиться, что все исправно. Скорее всего, неполадки будут устранены. Здесь ответим — почему в Ватсапе голосовое сообщение сопровождается звуком.
Устаревшие версии
Одной из причин, почему перестал открываться Ватсап, может стать отсутствие нужного обновления для операционной системы! Не забывайте, мессенджер требует определенных условий для работы – старые версии ОС не могут обеспечить наличие нужной среды для реализации всех функций.
Запоминайте следующие цифры:
- На Айфоне должна стоять операционная система iOS 10 или новее;
- На Андроиде нужно установить операционную систему 4.1 и выше;
- Windows 8.1 или новее;
- macOS 10.10 или новее.
Если проблемы возникли во время использования десктопной версии, напомним о браузерах – работа мессенджера поддерживается в следующих обозревателях (необходимо самое свежее обновление):
- Chrome;
- Firefox;
- Microsoft Edge;
- Opera;
- Safari.
Решение сложностей? Поставить новую версию операционной системы – на смартфонах подобная опция есть в настройках, на Виндоус придется воспользоваться центром обновления, на Макбуке – системными настройками. Но это не единственная причина, почему не открывается Ватсап на ПК или телефоне!
Другая проблема: не отправляются фото.
Чистим кэш
Иногда, проблема может скрывать в том, что память в приложении переполнена и мешает нормально функционировать мессенджеру. Давайте разберемся как очистить кэш.
- Необходимо зайти в «Настройки» смартфона и найти там приложение.
- Появится кнопка «Очистить кэш», нажимайте ее и пробуйте снова войти в приложение.
Отсутствует обновление
Вновь обратимся к свежим версиям – правило работает в обе стороны. Если мессенджер настойчиво просит обновить текущую версию приложения, не игнорируйте подобные сообщения. В двух словах напомним, почему нужно постоянно ставить обновления – это дает доступ к новым функциям, делает работу безопасной, защищает личные данные и избавляет от багов.
Что делать, если Ватсап устарел и не открывается – обновить программу! Если вы пользуетесь мобильным приложением:
- Откройте магазин программ Гугл Плей Маркет или Эп Стор (зависит от операционной системы);
- Найдите раздел с установленными приложениями;
- Нажмите на кнопку обновления напротив названия программы.
Если у вас компьютер Мак, предложение обновления появится в App Store. На ПК Windows ничего делать не нужно.
Не открывается приложение Ватсап, хотя вы поставили свежую версию? Разберемся, какие еще причины могут повлиять на возникновение проблемы.
Дополнительно: Переворачивает фото при отправке — что делать?
Сеть заблокирована
У многих пользователей не открывается Ватсап на ноутбуке в рабочих или учебных сетях – это неудивительно! Администратор может настроить подключение таким образом, что развлекательные сайты, соцсети и мессенджеры будут заблокированы.
Ничего не поделаешь – подключитесь через мобильную сеть (а не через вай-фай). Другого выхода не существует, так как корректная работа через ВПН-сервисы не гарантируется.
Настройки даты и времени
Почему не открывается Ватсап на компьютере, что делать, если он пишет «Неправильная дата, исправьте и повторите попытку»? Следовать совету на экране – исправить неверные настройки даты и времени.
- На смартфонах (Мейзу, Айфонах и других моделях) нужно открыть настройки, выбрать раздел «Дата и время» и поставить отметку в строке «Автоматическое/ системное определение»;
- На компьютерах достаточно нажать на часы на экране, чтобы открыть соответствующее меню и запустить автоматическую настройку.
После рекомендуем перезагрузить приложение.
Сбой серверов
Мессенджеры часто обновляются и производят «работу над ошибками» из-за этого могут появиться технические неполадки. От этого никто не застрахован и единственное, что остается пользователям, ждать пока программисты решат данную проблему и приложение заработает, как и прежде.
Вы узнали, что делать, если не открывается Ватсап на телефоне или компьютере – надеемся, советы будут вам полезны и помогут справиться с возникшей ситуацией! Здесь поможем отключить автозагрузку.