Что делать, если не приходят уведомления WhatsApp на смартфоне

В норме мессенджер после выхода из него продолжает работать в фоновом режиме: приложение свернуто, ты им не пользуешься, но звонки идут, а уведомления о входящих сообщениях работают. Если не приходят уведомления WhatsApp – значит произошел какой-то сбой устройства или были изменены его настройки. Мы расскажем, как устранить проблему на Айфоне, Андроиде, и Windows Phone, а также дадим отдельную инструкцию для Xiaomi и Meizu.

Проверяем и настраиваем интернет

Первая причина, почему не приходят уведомления в Ватсапе на Айфоне и Андроиде – проблемы с интернетом. С него и начнем. Сначала проверить, есть ли подключение. Открываем браузер и делаем переход на любой сайт. Если страница открылась без задержки или с минимальной задержкой:

• Проверить, правильно ли выполнены настройки твоего роутера и точки доступа (разрешение на сокет- и не-Web-подключения). Вопрос решается с помощью звонка своему мобильному оператору.
• Попробовать изменить сеть подключения.
• Еще, если нет уведомлений WhatsApp, можно опробовать переключиться с Wi-Fi (если используется) на мобильные данные, либо наоборот.

Вторая причина, почему в Вотсапе на Android не приходят уведомления – слабый сигнал интернета, получаемый через мобильные данные. Попробуй сделать так: открыть настройки Вай-фай, затем «Опции» и «Wi-Fi в спящем режиме». Выбираем «Не выключать». Это поможет в случае, если сигнала интернета, который устройство получает через мобильные данные слишком слабый, или нестабильный.

Если ничего не помогло

Перебрал все способы, но все равно не работают уведомления WhatsApp на Андроид и Iphone? Возможно, произошел сбой в мессенджере или самом устройстве. Можно попробовать:

• Перезагрузить смартфон.

• Подключить смартфон к питанию. Возможно, из-за режима экономии заряда отключается фоновая работа приложений.
• Выйти из Web-версии мессенджера. Открыть программу на устройстве, нажать на «Меню» (три вертикальные точки, правый верхний угол), выбрать «WhatsApp Web» и «Выйти со всех компьютеров».
• Если проблема появилась после загрузки свежей версии, попробуй удалить приложение и установить его снова. О том, как делается обновление Вацап для Android мы уже писали.
• Удалить все «task killer» приложения, если они устанавливались.
• Выйти отовсюду в Hangouts и войти снова.
• Проверить, включен ли звук в самом устройстве, не активирован ли режим «В самолете» или «Не беспокоить».

Проверка настроек телефон

Может быть, в Ватсапе пропали уведомления из-за нарушений в предпочтениях приложений. Надо вернуть эту опцию к исходному состоянию:

• Раздел «Настройки», затем «Приложения»;

• «Меню» и кнопка «Сбросить настройки».

А еще у нас есть интересная статья о том, как WhatsApp зарабатывает.

Приведенные инструкции подойдут для большинства популярных платформ. Возможно, ты столкнёшься с небольшими отличиями в формулировках, но на понимание процесса это не повлияет. Отдельный случай, если перестали приходить уведомления WhatsApp на Windows Phone: обрати особое внимание на качество интернета и на пункт, касающийся режима экономии заряда.

Для владельцев смартфонов Xiaomi и Meizu

Устройства этих фирм позиционируются как самые «долгоиграющие», способные продолжительное время работать без подзарядки. На самом деле производители немного лукавят: это преимущество достигается не за счет увеличенного объема батареи. Диспетчер задач по умолчанию блокирует работу сторонних приложений в фоновом режиме. Как только ты закрыл мессенджер, он полностью отключается и находится офлайн. Соответственно, WhatsApp не показывает уведомления о сообщении или входящем вызове.

Инструкция

• Раздел «Настройки», затем «Дополнительные настройки».
• Кнопка «Батарея», затем «Управление приложениями».

• Ищем в списке Ватсап и жмем кнопку «Без ограничений».

• Далее надо подключить автозапуск: открываем «Инструменты», жмем кнопку «Безопасность»; Затем кнопки «Разрешения» и «Автозапуск»;

• В списке ищем Ватсап и активируем автозапуск (сдвинуть ползунок вправо).

Теперь мессенджер сможет работать и при выключенном Ватсапе. Еще несколько дополнительных настроек:

• Открываем настройки телефона.
• «Батарея», затем «Питание», «Настройки» и «Очистка ОЗУ» перевести в состояние «Никогда». Теоретически это минимизирует вероятность того, что система таки отключит мессенджер, однако общая скорость работы смартфона понизится.
• «Уведомления», жмем на иконку приложения и переводим все ползунки в активное положение.
• Запускаем и сворачиваем WhatsApp, теперь кнопка «Последние приложения», открываем доп. меню мессенджера (тянем его иконку вниз) и ставим замочек.Если ничего не помогло, удалите программу и скачайте ее заново. А как установить WhatsApp на телефон через компьютер, мы уже писали.

Обращение в тех. поддержку

Испробовали все способы, но ничего не помогло? Тогда рекомендуем обратиться в службу поддержки мессенджера. Сделать это легко.

• Зайдите в «Настройки» в приложении;
• Появится раздел «Помощь»;

• Необходимо полностью описать проблему и ждать решение от поддержки.

Вот вы и узнали, что делать если не поступают уведомления с данного мессенджера. Надеемся, что помогли вам решить ваши проблемы.