Главная / FAQ / Приложение не устанавливается

Проблемы с установкой WhatsApp? Две популярные ошибки

Инсталлировать в свой смартфон приложение очень легко. Пожалуй, легче им только пользоваться. Но все же некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда WhatsApp не устанавливается. Бить тревогу не надо, просто прочитай информацию чуть ниже.

На телефоне нет места

Вообще программа не занимает слишком много места в смартфоне. Лучше подстраховаться заранее и освободить пространство. Желательно, чтобы как минимум 100 Мегабайт было свободно, а еще лучше 200. Конечно, сама программа весит меньше, но ты же будешь обмениваться файлами с другими пользователями, а все видеоклипы и фотки сохраняются в папке. Чтобы проверить сколько места на телефоне зайди в настройки и открой пункт «Память«:

Основные проблемы с Whatsapp Основные проблемы с Whatsapp Основные проблемы с Whatsapp

Ошибка [-24]

Это более существенная проблема. Если у тебя не устанавливается WhatsApp на Android, и при инсталляции выходит ошибка [-24], то у тебя в смартфоне находится скрытая папка com.whatsapp. Она является следствием неудачной переустановки. На данный момент единственным верным способом избавиться от этой проблемы остается сброс к заводским настройкам. Жаль, но другого метода удалить этот противный файл пока не существует. Хотя разработчики всеми силами пытаются облегчить задачу своим пользователям, и, возможно, что будет придуман более простой и безопасный способ.

 

Комментарии (76)
  1. Виктор 03.04.2019 в 02:05

    давно пользуюсь телефоном звонилкой а вацап рядом на 4 яблоке зарегестрирован на данный номер все работало решил испытать новый телефон с 7 андроидом поставил =туда вацап ... и он отключил страый вацап на покусаном яблоке деинсталировал новый вацап .. пытаюсь восстановить старый .. но при попытке привязать его к номеру телефона выскакивает сообшение данный вацап можно использовать только с номером телефона который использовался на данном вацапе (тот номер я и пытаюсь восстановить, что за херня) я уже поонял что вы не те беспредельщики с телеграмом что используют собственные сервера .... но почему я не могу ввсести в вацап старый номер телефона что за фигня...ну и да я не могу сделать резервную копию ибо неоткрывается ничего кроме ввода номера политики конфиденциальности и файкю    Ответить

  2. Анастасия 19.01.2019 в 12:18

    При установке WhatsApp не приходит смс с кодом активации. Постоянно спрашивает, на этот ли номер отправить сообщение для проверки. Подтверждаю, что на этот. Задает тот же вопрос и так до бесконечности. Удаление/новая установка приложения и перезагрузка и телефона не помогают. Телефон XiaoMi Redme 5, ОС Android 8.1.0. В сети, доступен wi-fi, баланс положительный Чего еще не хватает "для счастья"?    Ответить

  3. евгения 31.10.2018 в 10:29

    здравствуйте, я потеряла телефон андроид вместе с симкой. на новый аппарат установила новую симку на тот же номер. whatsap устанавливается, но видимо, утерянный аппарат никто не нашел и, видимо код подтверждения для whatsap приходит на старую симку. что делать?    Ответить

    1. Администратор сайта 01.11.2018 в 17:43

      Свяжитесь оператором для дезактивации потерянной симкарты или напишите в службу поддержки Вотсап.    Ответить

  4. Андрей 17.02.2018 в 17:49

    После обновления 09.02.2018 смартфон BQ-4800 несколько раз самостоятельно перезагрузился и превратился в кирпич. Не реагировал ни на одну кнопку. Вышел кое-как в режим рикавери. Перезагрузить не удалось. Вытащить контакты, фото и прочую информацию не удалось. Пришлось откатиться к заводским настройкам. После отката приложение не устанавливается. После скачивания и начала установки смарт самопроизвольно перезагружается и выкидывает приложение из списка установленных. Несколько раз устанавливалось, но не открывалось и доводило смарт до кирпичного состояния. Другие приложения ставятся и работают без проблем. Что за хххххх?    Ответить

    1. Администрация сайта 18.02.2018 в 17:00

      Какая версия ОП у вас на смартфоне?    Ответить

      1. Илья 15.03.2018 в 17:57

        Такая же проблема, андроид 6.0    Ответить

    2. Ольга 21.03.2018 в 16:08

      Тот же телефон и та же проблема) у Вас получилось установить Ватсап?    Ответить

  5. Роман 25.01.2018 в 16:38

    Здравствуйте! Устанавливаю Ватсапп на MS Lumia 650, работающую на WindowsPhone 10. Телефон после ремонта, до него WA работал без проблем. После сброса до заводских настроек, скачал и установил приложение, ввел тот же номер телефона, получил смс с номером для активации, ввел цифры, после чего появилась надпись "Настройка Whatsapp. Пожалуйста подождите" и "бегающие точки".... и... всё... несколько суток ничего не меняется. Снова переустановил приложение, результат тот же. Поменял симку с другим номером - ничего не изменилось. Отнес телефон в сервисный центр, там сказали, что проблема не аппаратная, а программная, надо решать с Вашей службой поддержки. ОС телефона и все приложения обновлены. В чем проблема не могу понять. Надеюсь на Вашу помощь.    Ответить

    1. Администратор сайта 26.01.2018 в 15:54

      А какая у вас теперь версия ОП?    Ответить

      1. Александр 25.02.2018 в 13:58

        Такая же проблема виндоус фон 8, что делать АААА*?    Ответить

    2. Елена 16.02.2018 в 11:15

      Роман, как Вы решили проблему? Два дня такая же ситуация...не знаю, что делать.    Ответить

  6. Алёна 18.11.2017 в 17:35

    Очень долго проходит инициализация на андроиде,почему? Памяти достаточно    Ответить

    1. Администратор сайта 19.11.2017 в 16:01

      ДД! наверное, особенности вашего смартфона    Ответить

      1. Antonina 11.12.2017 в 12:19

        ДД! таже проблема на андроиде , не проходит инициализацию после сброса до заводских, Насколько долго нужно ждать, чтобы понять что проблема в другом?    Ответить

  7. Елена 13.11.2017 в 13:05

    Не устанавливается именно WhatsApp...Пишет - не достаточно памяти...Хотя другие проги устанавливаются, которые весят намного больше....В чём проблема...??! LENOVO    Ответить

  8. Артём 03.07.2017 в 00:49

    Добрый вечер, помогите, WhatsApp встал на андроид 6.0 разрешения все дал все гууд но при подтверждении номера выдает ошибку "Похоже, что-то произошло с вашей версией WhatsApp. Пожалуйста загрузите последнюю версию из Google Play Маркета" но вот беда я от туда его и качал и кеш чистил и все файлы удалял в ноль и памяти 50гб но не хочет он ставится, аппарат Xiaomi Redmi Note 4X ... помогите плиз а то очень он уж нужен    Ответить

    1. Милана 04.07.2017 в 13:26

      наверное, проблема в самом телефоне-Xiaomi Redmi Note 4X ...столько уже комментариев по поводу него на сайте...    Ответить

    2. Антонина 12.04.2019 в 09:38

      Артем, как проблема разрешилась? У меня сейчас тоже самое(    Ответить

  9. елена 19.06.2017 в 07:47

    На нокиа аша установился вроде (по крайней мере иконка есть). Требует номер телефона для смс с кодом активации. Ввожу номер телефона, ОК. Выдает сообщение Обновите ватсап и повторите попытку. Обновить сейчас? Да. Снова качает. Предупреждает что такая версия уже установлена, продолжить? Да. Качает, просит номер телефона для активации и .... снова Обновите ватсап и повторите попытку... и так бесконечно. Что делать?    Ответить

  10. Евгения 11.12.2016 в 20:29

    Добрый вечер! Что делать, завис watsapp пишет удалите и переустановите! Удалила, а теперь не могу установить уже 4 дня в грузит, а потом выкидывает и пишит ошибка 11 Память норм, кеш очистила, вообщем сделала все возможное, но ни чего...Заранее спасибо!    Ответить

    1. Виктория 14.12.2016 в 16:46

      Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки до заводских    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *